Colisão com PT - Dúvidas sobre o seguro - Algum corretor?

[RLucena]

Boa noite galera
Vou tentar resumir a história, tinha um Corsa classic 09/10, recentemente bati na traseira de outro carro... Liguei na Porto Seguro no mesmo dia - 06/08, no mesmo momento passei pra ele o número do sinistro pra ele também entrar em contato com a porto, dei prioridade em resolver o caso dele, e no dia 8 mandei buscarem o meu no guincho pra levar até a oficina pra vistoria - contei o que houve e logo agendarmos a vistoria pro carro do rapaz, o conserto dele será feito sem nenhuma cobrança.

A colisão aconteceu no dia 06/08, e minha apólice venceria no dia 07/08. Porem, lá pelo dia 02 ou 03/08 já havia entrado em contato com a corretora e renovado a nova apólice, garantindo que não ficaria sem seguro nenhum dia.

Resumindo, em casos de PT, logo depois de receber o valor do carro essa apólice é finalizado certo? No meu caso o sinistro foi dia 6, e a apólice venceria dia 7. Porem, já havia renovado no dia 3, e a nova passaria a valer no dia 7...

Então, o sinistro fica na primeira apólice, recebo o valor do carro e a mesma é finalizada, certo? Mas e a apólice que já estava certo para renovar, no cartão de crédito inclusive, pode ser cancelada e tenho o valor extornado?

 

[f0rg0tten]

Cara, melhor chamar o @Nicko

 

[Nicko]

Boa noite galera
Vou tentar resumir a história, tinha um Corsa classic 09/10, recentemente bati na traseira de outro carro... Liguei na Porto Seguro no mesmo dia - 06/08, no mesmo momento passei pra ele o número do sinistro pra ele também entrar em contato com a porto, dei prioridade em resolver o caso dele, e no dia 8 mandei buscarem o meu no guincho pra levar até a oficina pra vistoria - contei o que houve e logo agendarmos a vistoria pro carro do rapaz, o conserto dele será feito sem nenhuma cobrança.
A colisão aconteceu no dia 06/08, e minha apólice venceria no dia 07/08. Porem, lá pelo dia 02 ou 03/08 já havia entrado em contato com a corretora e renovado a nova apólice, garantindo que não ficaria sem seguro nenhum dia.
Resumindo, em casos de PT, logo depois de receber o valor do carro essa apólice é finalizado certo? No meu caso o sinistro foi dia 6, e a apólice venceria dia 7. Porem, já havia renovado no dia 3, e a nova passaria a valer no dia 7...
Então, o sinistro fica na primeira apólice, recebo o valor do carro e a mesma é finalizada, certo? Mas e a apólice que já estava certo para renovar, no cartão de crédito inclusive, pode ser cancelada e tenho o valor extornado?

Olá, bem serei sucinto na resposta. Pelo que eu vi a sua dúvida é somente sobre o PT e pagamento da nova apólice.
A resposta é simples, SIM.
Se a apólice anterior cobriria até o dia 07/08 e o sinistro ocorreu em 06/08, a apólice anterior é que cobre o sinistro e não a nova.
Se for caracterizado perda total (indenização integral) pode o quanto antes solicitar o cancelamento da nova apólice, já que o objeto em questão (veículo) terá sofrido perda total.
O ideal é que seja feito o quanto antes(APÓS decretada a perda total, se for o caso) para que você não precise nem pagar a primeira parcela da nova apólice.
Porém se já pagou poderá solicitar sim a restituição da mesma.

 

[RLucena]

Olá, bem serei sucinto na resposta. Pelo que eu vi a sua dúvida é somente sobre o PT e pagamento da nova apólice.
A resposta é simples, SIM.
Se a apólice anterior cobriria até o dia 07/08 e o sinistro ocorreu em 06/08, a apólice anterior é que cobre o sinistro e não a nova.
Se for caracterizado perda total (indenização integral) pode o quanto antes solicitar o cancelamento da nova apólice, já que o objeto em questão (veículo) terá sofrido perda total.
O ideal é que seja feito o quanto antes(APÓS decretada a perda total, se for o caso) para que você não precise nem pagar a primeira parcela da nova apólice.
Porém se já pagou poderá solicitar sim a restituição da mesma.

Obrigado! Assim que vi sua resposta já entrei em contato pra que não seja necessário pagar a primeira parcela...
Me informaram que vão buscar o carro na oficina amanhã, e para aguardar...

O difícil é aguardar, já tô louco pra ir atrás de outro carro rs

 

[Nicko]

Obrigado! Assim que vi sua resposta já entrei em contato pra que não seja necessário pagar a primeira parcela...
Me informaram que vão buscar o carro na oficina amanhã, e para aguardar...

O difícil é aguardar, já tô louco pra ir atrás de outro carro rs

Entendi então o seu será perda total mesmo?
No caso da Porto Seguro normalmente a indenização é bem rápida. Normalmente depois de você enviar toda a documentação que eles vão pedir (transferindo o veículo para eles), são de 3 a 5 dias o pagamento se estiver tudo certo sem nenhuma pendência.

 

[RLucena]

Entendi então o seu será perda total mesmo?
No caso da Porto Seguro normalmente a indenização é bem rápida. Normalmente depois de você enviar toda a documentação que eles vão pedir (transferindo o veículo para eles), são de 3 a 5 dias o pagamento se estiver tudo certo sem nenhuma pendência.

Sim, foi perda total... Coisa que eu nem imaginei que seria pois não foi uma colisão muito feia, acredito que o valor do conserto seria alto e não compensaria pra eles pagarem... Consultando o sinistro no site, informaram 28 peças pra troca

Estou aguardando o pedido da documentação pra finalizar isso logo, tem uma multa que ainda não paguei, o ideal seria já pagar ela né? Vou tentar fazer isso hoje ainda!

 

[Nicko]

Sim, foi perda total... Coisa que eu nem imaginei que seria pois não foi uma colisão muito feia, acredito que o valor do conserto seria alto e não compensaria pra eles pagarem... Consultando o sinistro no site, informaram 28 peças pra troca
Estou aguardando o pedido da documentação pra finalizar isso logo, tem uma multa que ainda não paguei, o ideal seria já pagar ela né? Vou tentar fazer isso hoje ainda!

Na verdade não precisa pagar a multa. Eles podem descontar o valor da indenização.
Se você pagar a multa envie também o comprovante de pagamento pra eles pois o Detran muitas vezes demora pra dar baixa no sistema

 

[RLucena]

Na verdade não precisa pagar a multa. Eles podem descontar o valor da indenização.
Se você pagar a multa envie também o comprovante de pagamento pra eles pois o Detran muitas vezes demora pra dar baixa no sistema

Bom, então não tem problema deixar a multa, não vão empurrar um valor a mais por isso?

 

[Nicko]

Bom, então não tem problema deixar a multa, não vão empurrar um valor a mais por isso?

Não, só vão descontar todos os débitos da indenização do seguro, multas, ipva, licenciamento e etc

 

[RLucena]

Não, só vão descontar todos os débitos da indenização do seguro, multas, ipva, licenciamento e etc

Então vou deixar descontar mesmo, só tem a multa... Sabe me dizer quais são os documentos que vão precisar? Assim já deixo tudo no jeito

 

[Nicko]

Então vou deixar descontar mesmo, só tem a multa... Sabe me dizer quais são os documentos que vão precisar? Assim já deixo tudo no jeito

Isso pode variar dependendo da situação do veículo.
Geralmente os documentos são:
-Cópias de CPF, RG, CNH, comprovante de residência e CRLV do veículo.
-DUT preenchido no CPNJ da Porto Seguro (eles vão indicar qual CNPJ e endereço), com firma reconhecida. Em algumas regiões eles fornecem cartório VIP (que vai até vc para reconhecer firma, mas somente em regiões onde eles tem essa parceria).
-Formulários de indenização, autorização para débitos do veículo (sua multa por exemplo).
Normalmente são estes, mas dependendo de cada caso pode variar, se o veículo estiver financiado por exemplo e etc.
Aqui tem os formulários para download, veja que tem vários, ai é só baixar e preencher o que eles pedirem: http://www.portoseguro.com.br/em-ca...rmularios/termos-requerimentos-e-autorizacoes
Eles vão analisar e lhe mandar a lista de documentos, as cópias podem ser anexadas pelo site da Porto Seguro mesmo(na área do sinistro) ou enviadas pelo correio/motoboy.
Os documentos originais (DUT preenchido em favor da Porto Seguro) só pelo correio ou motoboy (se na sua região este serviço estiver disponível).

 

[RLucena]

Isso pode variar dependendo da situação do veículo.
Geralmente os documentos são:
-Cópias de CPF, RG, CNH, comprovante de residência e CRLV do veículo.
-DUT preenchido no CPNJ da Porto Seguro (eles vão indicar qual CNPJ e endereço), com firma reconhecida. Em algumas regiões eles fornecem cartório VIP (que vai até vc para reconhecer firma, mas somente em regiões onde eles tem essa parceria).
-Formulários de indenização, autorização para débitos do veículo (sua multa por exemplo).
Normalmente são estes, mas dependendo de cada caso pode variar, se o veículo estiver financiado por exemplo e etc.
Aqui tem os formulários para download, veja que tem vários, ai é só baixar e preencher o que eles pedirem: http://www.portoseguro.com.br/em-ca...rmularios/termos-requerimentos-e-autorizacoes
Eles vão analisar e lhe mandar a lista de documentos, as cópias podem ser anexadas pelo site da Porto Seguro mesmo(na área do sinistro) ou enviadas pelo correio/motoboy.
Os documentos originais (DUT preenchido em favor da Porto Seguro) só pelo correio ou motoboy (se na sua região este serviço estiver disponível).

Obrigado por toda ajuda!
Acredito que minha região tenha o serviço sim, se não me engano já utilizei uma vez
Agora estou na busca do DUT em meio de tantos documentos que tenho em casa
Se aparecer mais alguma dúvida volto a perguntar!

E assim que resolver tudo isso, receber o dinheiro e começar a busca por outro carro, farei a cotação com você através do seu site... É a primeira vez que acontece comigo, por isso tantas dúvidas

 

[Nicko]

Obrigado por toda ajuda!
Acredito que minha região tenha o serviço sim, se não me engano já utilizei uma vez
Agora estou na busca do DUT em meio de tantos documentos que tenho em casa
Se aparecer mais alguma dúvida volto a perguntar!
E assim que resolver tudo isso, receber o dinheiro e começar a busca por outro carro, farei a cotação com você através do seu site... É a primeira vez que acontece comigo, por isso tantas dúvidas

Valeu meu amigo qualquer coisa estamos ai

 

[RLucena]

@Nicko Olha eu aqui mais uma vez com outra dúvida rs

Vou detalhar melhor o caso
O carro está no nome do meu pai, sempre esteve, o seguro também... Agora pra transferir o carro para porto, teríamos que fazer o termo de Extravio de Dut e reconhecer firma, pois não encontramos o Dut

Até aí tudo bem, porém, por um ele tem os movimentos da mão direita limitados, e não consegue assinar. Devido a isso ele tirou uma nova via do RG, onde deixa claro que ele não assina mais e com isso tudo que já precisou de assinatura sempre colheram a digital dele, e em alguns lugares tirava uma cópia do RG também.
Comentei isso com a corretora e ela disse que entraria em contato com a porto pra confirmar isso, me voltou com a resposta de que eu teria que ter um Termo de Curatela, pra eu assinar por ele... Acredito que não faça sentido isso, pois ele é lúcido, apenas não pode assinar, tentei explicar isso pra corretora e também na ligação com a atendente da porto, mas parece que nem me ouviram rs

O pouco que sei é que o termo de curatela é feito para pessoas que já não estão lúcidas e que seriam incapazes de administrar seus bens, e pra conseguir um termo de Curatela antes teria que ter uma decisão judicial de interdição para pessoa, com laudos médicos e outras coisas mostrando que essa pessoa não é lúcida, porém, ele apenas não consegue assinar, eu só faço o contato direto com a porto pra facilitar a comunicação, ele tem limitação na mão direita e na fala

Já pegou um caso assim? o que pode me dizer?

 

[Nicko]

@Nicko Olha eu aqui mais uma vez com outra dúvida rs
Vou detalhar melhor o caso
O carro está no nome do meu pai, sempre esteve, o seguro também... Agora pra transferir o carro para porto, teríamos que fazer o termo de Extravio de Dut e reconhecer firma, pois não encontramos o Dut
Até aí tudo bem, porém, por um ele tem os movimentos da mão direita limitados, e não consegue assinar. Devido a isso ele tirou uma nova via do RG, onde deixa claro que ele não assina mais e com isso tudo que já precisou de assinatura sempre colheram a digital dele, e em alguns lugares tirava uma cópia do RG também.
Comentei isso com a corretora e ela disse que entraria em contato com a porto pra confirmar isso, me voltou com a resposta de que eu teria que ter um Termo de Curatela, pra eu assinar por ele... Acredito que não faça sentido isso, pois ele é lúcido, apenas não pode assinar, tentei explicar isso pra corretora e também na ligação com a atendente da porto, mas parece que nem me ouviram rs
O pouco que sei é que o termo de curatela é feito para pessoas que já não estão lúcidas e que seriam incapazes de administrar seus bens, e pra conseguir um termo de Curatela antes teria que ter uma decisão judicial de interdição para pessoa, com laudos médicos e outras coisas mostrando que essa pessoa não é lúcida, porém, ele apenas não consegue assinar, eu só faço o contato direto com a porto pra facilitar a comunicação, ele tem limitação na mão direita e na fala
Já pegou um caso assim? o que pode me dizer?

Complicado meu amigo..não peguei um caso assim não.
O Caso é que o veículo de um jeito ou de outro precisa ser transferido para a Porto Seguro, para que eles possam realizar a indenização.
Será que não é o Detran que pediu tal documento para realizar esta transferência ?
Seria bom consultar algum despachante para ele lhe explicar melhor se seria possível fazer o procedimento de outra maneira...

 

[RLucena]

Complicado meu amigo..não peguei um caso assim não.
O Caso é que o veículo de um jeito ou de outro precisa ser transferido para a Porto Seguro, para que eles possam realizar a indenização.
Será que não é o Detran que pediu tal documento para realizar esta transferência ?
Seria bom consultar algum despachante para ele lhe explicar melhor se seria possível fazer o procedimento de outra maneira...

Então, acredito que não foi o detran pq ainda nem começamos o processo de transferir o carro, hoje eu imprimi o termo de extravio do dut pra ir até o cartório reconhecer firma e enviar o termo pra porto, a partir daí começariam o processo de transferência né?

Basicamente, a partir do momento que ele tirou um documento mostrando que não pode assinar e apenas colher a digital, a digital é a assinatura dele... Não acho que possam recusar isso

 

[Nicko]

Então, acredito que não foi o detran pq ainda nem começamos o processo de transferir o carro, hoje eu imprimi o termo de extravio do dut pra ir até o cartório reconhecer firma e enviar o termo pra porto, a partir daí começariam o processo de transferência né?

Basicamente, a partir do momento que ele tirou um documento mostrando que não pode assinar e apenas colher a digital, a digital é a assinatura dele... Não acho que possam recusar isso

É realmente não sei dizer neste caso...em teoria concordo com você, se for possível realizar a transferência assim acho que não teria problema...

 

[RLucena]

É realmente não sei dizer neste caso...em teoria concordo com você, se for possível realizar a transferência assim acho que não teria problema...

A atendente me falou até que no cartório se recusariam a reconhecer firma por conta da assinatura, mas não faz sentido... E amanhã vou passar lá e me informar com eles, se fizerem já deixo certo o termo enquanto aguardo o contato da porto... Assim que conseguir resolver isso conto aqui o desfecho da novela

 

[RAPTS]

Não é possivel fazer uma procuração no seu nome pra transferencia do veiculo?

Minha mãe tem problema parecido e não consegue assinar, meu pai tem uma procuração com poder de fazer tudo pra ela... já vendeu carro e apartamento no nome dela e tudo mais...

 

[RLucena]

Não é possivel fazer uma procuração no seu nome pra transferencia do veiculo?

Minha mãe tem problema parecido e não consegue assinar, meu pai tem uma procuração com poder de fazer tudo pra ela... já vendeu carro e apartamento no nome dela e tudo mais...

Opa, foi tudo um mal entendido com a porto, eles estavam achando que meu pai estava hospitalizado e sem condições de assinar ou até de conversar rs
Hoje outra moça me retornou, expliquei a situação pra ela e ela me disse que a informação que chegou pra ela foi totalmente diferente, e que nesse caso o certo é a procuração sim... Que foi o que eu havia sugerido pra eles, mas como tinham a informação errada disseram que isso não bastaria

Acabei de passar em dois cartórios da minha cidade, o primeiro mal quis ouvir o caso e já disse que não poderia fazer a procuração, no segundo me atenderam melhor e vou voltar lá na segunda feira pra fazer a procuração com meu pai, e mais três testemunhas. Já estava até ficando nervoso com toda essa situação hahah
Enfim, foi apenas um mal entendido, o Termo de Curatela é bem mais complexo e em casos mais graves
Mais uma vez agradeço a ajuda de todos, assim que resolver a história conto aqui também, talvez até peça dicas do próximo carro

Editando

Caso resolvido, depois de enviar todos documentos para porto analisaram e fizeram a indenização em menos de 48hrs! Obrigado galera