Já usei o Shipito uma única vez. É uma mega empresa. Gigante, mesmo. Muito confiável, mas as taxas são muito altas. Isso me desanimou.
Utilizo o Box4World. Barato e confiável.
Cara, sem querer ser chato, mas usei o My Vip Box duas vezes, mas com o cu na mão. Depois de enviar minhas encomendas pra lá descobri o quão ENROLADO esses caras são.
E-mail? Envie 200, talvez um dia eles te respondam 1. Muita, mas muita gente reclamando. É tanta encheção de saco que os caras desativaram até as redes sociais.
Eu duvido muito que alguém consiga conversar diretamente com ele, a não ser que tenha sido no início da empresa, como você disse.
Espero que o serviço tenha melhorado, pois faz cerca de 1 ano que não me atualizo sobre a empresa deles.