VR 2 para PS5

[Rogerrmd]

Quem ja teve o óculos VR2 quebrado ou com defeito e a Sony alem de nao dar assitencia nao oferece possibilidade de compra de pecas de reposicao? Voces acham isto corre0to?

 

[Aldi]

Quem ja teve o óculos VR2 quebrado ou com defeito e a Sony alem de nao dar assitencia nao oferece possibilidade de compra de pecas de reposicao? Voces acham isto corre0to?

Se tiver na garantia não tem que negar reparo, e se tiver autorizada Sony no Bananil, só levar la pra arrumar, se não darem opção de reparo, pequena causas.

 

[Rogerrmd]

Sony nao dá garantia para itens importados. Comprei nos EUA e eles nao tem autorizada no Brasil para os items Playstation...dureza mesmo! O que falata é legialacao especidica para os consumidores nesta situacao.

 

[Rogerrmd]

Caso alguem tenha oculos Vr2 para Playstation 5 com defeito e queira vender eu compro para retirar peças e tentar arrumar o meu.

 

[Selaht]

Não tem mesmo autorizada aqui? Caso sim, eles te cobrarão pelo conserto fora de garantia (se valerá a pena, aí já não sei. Mas como é um produto caro, acredito que valha sim).

 

[Aldi]

Sony nao dá garantia para itens importados. Comprei nos EUA e eles nao tem autorizada no Brasil para os items Playstation...dureza mesmo! O que falata é legialacao especidica para os consumidores nesta situacao.

Então não tem oq fazer, se o item não é vendido oficialmente no Brasil, então as autorizadas nem devem ter profissional que mexa com isso, nem peças.

 

[Charlinger]

Então não tem oq fazer, se o item não é vendido oficialmente no Brasil, então as autorizadas nem devem ter profissional que mexa com isso, nem peças.

É vendido oficialmente no Brasil sim, exemplo vendido e entregue pela Amazon BR

https://amzn.to/48lKo0f

 

[Charlinger]

Pela lei, se a empresa comercializa o produto oficialmente no Brasil, mesmo sendo adquirido no exterior, eles são obrigados a dar suporte técnico.

No Mercado Livre tem algumas peças de reposição á venda, da uma pesquisada lá

 

[Charlinger]

https://www.jusbrasil.com.br/artigos/comprei-produto-no-exterior-tenho-garantia-no-brasil/174596460

Produto comprado no exterior tem garantia no Brasil?

Imagine que você comprou um produto no exterior, mas ele apresentou problemas depois de chegar ao Brasil. Você vai poder contar com a garantia aqui no Brasil do aparelho comprado no exterior? A resposta correta é ... depende!

canaltech.com.br

 

[Rogerrmd]

Então não tem oq fazer, se o item não é vendido oficialmente no Brasil, então as autorizadas nem devem ter profissional que mexa com isso, nem peças.

Exato. A Siny nao vende o VR oficialmente no paìs e portanto se isenta de prestar assistencia. Vi alguns Foruns americanos e por lá eles preatam assistencia mas nao disponibilizam pecas de reposicao no mercado.

 

[Rogerrmd]

É vendido oficialmente no Brasil sim, exemplo vendido e entregue pela Amazon BR

https://amzn.to/48lKo0f

Se comprar na Amazon e for defeito de fabrica a Amazon recebera o produto em garantia e enviará para a Sony verificar. Caso nao seja defeito de fabrica nao ha autorizadas Sonyy e nem pecas de reposicao para o VR no mercado.

 

[Follow]

não sei qual o defeito da sua unidade, mas se voce for ver até quem diz reparar vende lotes de 10-15 peças, deve ser algo bem cronico ou ninguém quer arrumar la fora tambem, e no caso RMA tando na garantia a sony manda novo mesmo

 

[Rogerrmd]

não sei qual o defeito da sua unidade, mas se voce for ver até quem diz reparar vende lotes de 10-15 peças, deve ser algo bem cronico ou ninguém quer arrumar la fora tambem, e no caso RMA tando na garantia a sony manda novo mesmo

O conector tipo C do cabo do oculos quebrou. Não há cabos à venda na reposição no Brasil ou USA. O produto foi adquirido nos EUA e assim a Sony não dá garantia e nem assistência no Brasil, diz que é política dela tal procedimento...
Assim o consumidor tem que se virar...
Se alguém tiver o VR com defeito e quiser vender o eu compraria para tirar o cabo.

 

[Charlinger]

O conector tipo C do cabo do oculos quebrou. Não há cabos à venda na reposição no Brasil ou USA. O produto foi adquirido nos EUA e assim a Sony não dá garantia e nem assistência no Brasil, diz que é política dela tal procedimento...
Assim o consumidor tem que se virar...
Se alguém tiver o VR com defeito e quiser vender o eu compraria para tirar o cabo.

Se jogar no consumidor.gov.br e reclame aqui resolvem rápido essa falta de assistência, está respaldado pelo lei do consumidor.

E sim, a Sony vende oficialmente no Brasil, logo são obrigados a dar assistência ao produto

PlayStation®VR2 | A nova geração de jogos em RV no PS5 | PlayStation

PlayStation VR2 e controle PlayStation VR2 Sense: a nova geração de jogos em RV no PS5. Apresentando Horizon Call of the Mountain para PS VR2.

www.playstation.com

 

[Aldi]

Se jogar no consumidor.gov.br e reclame aqui resolvem rápido essa falta de assistência, está respaldado pelo lei do consumidor.

E sim, a Sony vende oficialmente no Brasil, logo são obrigados a dar assistência ao produto

PlayStation®VR2 | A nova geração de jogos em RV no PS5 | PlayStation

PlayStation VR2 e controle PlayStation VR2 Sense: a nova geração de jogos em RV no PS5. Apresentando Horizon Call of the Mountain para PS VR2.

www.playstation.com

Visualizar anexo 364900

Visualizar anexo 364901

Mas não tem estoque em nenhuma loja dessas do link. Se realmente der pra confirmar que vendem oficialmente no BR, talvez de pra apelar.

 

[mlooborte]

O conector tipo C do cabo do oculos quebrou. Não há cabos à venda na reposição no Brasil ou USA. O produto foi adquirido nos EUA e assim a Sony não dá garantia e nem assistência no Brasil, diz que é política dela tal procedimento...
Assim o consumidor tem que se virar...
Se alguém tiver o VR com defeito e quiser vender o eu compraria para tirar o cabo.

Cabo Link Usb-c 5 Metros Compativel Vr Quest Pro Vr Quest 3 - R$ 102,2

Encontre mais produtos no Mercado Livre

produto.mercadolivre.com.br

Deve funcionar

 

[Charlinger]

Mas não tem estoque em nenhuma loja dessas do link. Se realmente der pra confirmar que vendem oficialmente no BR, talvez de pra apelar.

No Extra tem: https://www.extra.com.br/playstation-vr2-sony-ps5-horizon-call-of-the-mountain-bundle/p/55056744

 

[Aldi]

Mas foi o cabo que quebrou ou o conector que fica no óculos?

 

[Rogerrmd]

Mas não tem estoque em nenhuma loja dessas do link. Se realmente der pra confirmar que vendem oficialmente no BR, talvez de pra apelar.

Na realidade a Sony atende em garantia os produtos que foram vendidos no Brasil mas se nega quando o produto é comprado em outro país. No meu caso já coloquei no Reclame aqui e acionei a Sony mas como comprei nos EUA eles se negam a prestar assistência.

 

[Rogerrmd]

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Deve funcionar

Valeu! De repente é uma opção.

 

[Charles Bukowski]

Na realidade a Sony atende em garantia os produtos que foram vendidos no Brasil mas se nega quando o produto é comprado em outro país. No meu caso já coloquei no Reclame aqui e acionei a Sony mas como comprei nos EUA eles se negam a prestar assistência.

Isso é assunto pacificado com jurisprudência antiga do STJ, e apesar de ser causa ganha infelizmente você terá que interpelar a PlayStation Brasil judicialmente para se fazer valer desse direito.