mendingo_26
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Estou a exatos 37min esperando os cornos arrumarem o valor da fatura, me cobraram 109,90 ao invés dos 89,90 prometidos.O serviço da conexão da NET é bom (quando vc não tá em CGNAT), mas o atendimento é uma m****.
aqui mesma coisa. To recebendo até sms do assunto mas só leva pra pagina normalAqui também não apareceu.
Aumentaram para mim aqui para 500mb esses dias, também sem cobrar nada, nem to acreditando. Bom presente de natalaumentaram minha velocidade de 240mb para 350, sem pedir nem nada, aconteceu com mais alguém?
No app estava dizendo que precisava marcar uma visita técnica pra trocar o modem pra ganhar os 500.
Depois testo pra ver se aumentou
Enviado de meu M2004J19C usando o Tapatalk
No entanto, parece que a restauração do backup não funcionou. Por isso, não há como ativar um chip pré-pago, nem mesmo adquirir uma linha pós ou controle.O dono da empresa ligou dizendo que o sistema estava fora porque a Claro foi hackeada e perdeu acesso ao sistema todo, que estavam loucos pra saber como aconteceu. E depois disse que, na quarta-feira, a Claro iria reiniciar tudo para tentar restaurar a partir de um backup.
Acessar o vshpere é fácil, teria que ver se entraram mesmo nos servidores.
Acabaram de dar um upgrade no meu plano de 500 megas e ontem a noite estava impossível navegar na internet e só voltou ao normal depois da 1hr da madrugada. Se eu não estiver enganado esse upgrade é para o plano 700 / 35
OBS.: Meu upload é uma b*sta inconstante aqui em Maceió, só bate a velocidade contratada depois das 22hrs, mas durante o dia varia cerca de 10 megas a menos.
Depois desse aumento na velocidade da Claro/Net não tenho o que reclamar, realmente os downloads estão muito rápidos, mas realmente o upload deles é ridículo (uns 12% de velocidade do download para baixo). Tinha de ser pelo menos uns 30% no mínimo.
Vi que a galera que já tem o plano deles de internet de 1 giga de download, o upload chega no máximo a 50 mb. Diferença absurda demais nas velocidades .
Em muitos casos uma boa velocidade de upload faz muita falta, num plano caro desses tinham de dar pelo menos uns 300mb de upload no mínimo.
A Claro hoje é disparado o melhor serviço de telefonia fixa/móvel e internet do Brasil se comparado a TIM, Oi e Vivo.Tenho apenas 10 mb de internet por R$ 79,90 e de três anos para cá resolvi pedir para aumentar.
Liguei para a central e fui atendido pior que por um ambulante de rua.
Não me trataram mal mas o tratamento foi pior que comercial, como se eu fosse o milésimo imbecil ligando para pedir prestação de serviço.
Me ofereceram 250 mb por R$ 20,00 a mais por um ano.
O grande problema é que esses atendentes lêem scripts e não sabem o modus operandi correto.
EU SEI que após um ano irei tomar uma bela facada no bucho. Mas não tem contrato físico que rege essa negociação.
A razão do cidadão de bem existir é se foder, reclamar e ser punido por exigir seus direitos.
Hoje chegarei em casa com uma internet TOP, porém só quero ver a despesa depois.
Quanto a qualidade de serviço da CLARO não tenho o que reclamar. Não cai de jeito nenhum.
Galera sem o mínimo de simpatia. Demonstra claramente call center de escravidão.A Claro hoje é disparado o melhor serviço de telefonia fixa/móvel e internet do Brasil se comparado a TIM, Oi e Vivo.
Mas o atendimento deles é um lixo, principalmente pra discutir valores e promoções.
A Claro hoje é disparado o melhor serviço de telefonia fixa/móvel e internet do Brasil se comparado a TIM, Oi e Vivo.
Mas o atendimento deles é um lixo, principalmente pra discutir valores e promoções.
Depende da região.
A internet tem sido boa, mas deu uma pioradinha quando a Claro assumiu a Net. Tá me lembrando os tempos de GVT, que era uma maravilha até a Vivo comprar, depois foi um show de preços altos e serviço que caia com frequência.
Agora com a Claro assumindo o taco ano passado, eu tive umas 5 indisponibilidades no ano. Não é muito, mas se antes eu nem tinha com a Net, é de se estranhar. Teve um dia que a minha esposa perdeu uma apresentação de trabalho porque a internet ficou horrível durante a noite e a manhã do dia seguinte. Nunca tinha ficado tanto tempo com a internet ruim (estava dropando metade dos pacotes).
Já o serviço móvel, eu usei uma vez pra nunca mais. Sinal ruim e um monte de propaganda. Atendente me ligava oferecendo plano, mesmo eu já tendo um. Fora os spams e ligações indesejadas.
Migrei pra Vivo e tem sido excelente, o Vivo Easy é a coisa mais genial já feita.
Depende da região.
A internet tem sido boa, mas deu uma pioradinha quando a Claro assumiu a Net. Tá me lembrando os tempos de GVT, que era uma maravilha até a Vivo comprar, depois foi um show de preços altos e serviço que caia com frequência.
Agora com a Claro assumindo o taco ano passado, eu tive umas 5 indisponibilidades no ano. Não é muito, mas se antes eu nem tinha com a Net, é de se estranhar. Teve um dia que a minha esposa perdeu uma apresentação de trabalho porque a internet ficou horrível durante a noite e a manhã do dia seguinte. Nunca tinha ficado tanto tempo com a internet ruim (estava dropando metade dos pacotes).
Já o serviço móvel, eu usei uma vez pra nunca mais. Sinal ruim e um monte de propaganda. Atendente me ligava oferecendo plano, mesmo eu já tendo um. Fora os spams e ligações indesejadas.
Migrei pra Vivo e tem sido excelente, o Vivo Easy é a coisa mais genial já feita.
Atualização sobre o aparelho da Claro de TV por Internet.Hj me ligou um maluquinho da Claro e como estava de bom humor não desliguei na cara dele.
No fim ele ofereceu o box de iptv da Claro por 10 reais a mais na minha conta mensal que só tinha internet de 500mb (que eu gosto muito, baixo jogos gigantes da PSN em minutos).
É para chegar hj o aparelho, não precisa de técnico para instalar. Só por no HDMI e inserir os dados do cadastro. Pelo que vi tem uns apps tipo netflix (assinatura não inclusa no pacote) além dos canais e o Now deles mesmo.
Tava pensando em assistir o Direct Go, mas isso já me economizou uns 50 reais mês.
Um problema disso é o delay absurdo de 30 segundos. Então pra quem é fanático por futebol é uma M... Ainda bem que não sou.
Vamos ver.
Enviado de meu SM-N986B usando o Tapatalk
Atualização sobre o aparelho da Claro de TV por Internet.
Como eu imaginava tem todos os canais normais de tv a cabo, só não os canais Telecine e HBO que precisam ser assinados a parte. Mas como tenho HBO Max e mais outros serviços por streaming... fodassi.
Além do mais os canais de TV são em HD ou no máximo 1080 e quando tenho tempo pra ver filme procuro algo em 4k. Então nem ia usar mesmo pra isso.
O aparelho ainda tem os apps da Netflix e Amazon Prime (assinatura não incluída no pacote), esses funcionam em 4k.
No mais, pra ver canais tipo TNT, History e Discovery, de Esportes e de Notícias vale a pena os 10 reais a mais no mês. Ainda mais se for colocar em uma TV não smart pra usar Netflix e Prime. Pra ficar ideal só falta o app do YouTube.
Enviado de meu SM-N986B usando o Tapatalk
Teu plano deve ser muito antigo e bom. O meu é 189.O problema da Claro é os 10 reais a mais que vem na conta, migrei pros 500mb "sem custo" e depois de 2 meses mudaram para 124 reais, 19 reais acima do acordado, liguei na ouvidoria baixaram para 105. Esse mês jogaram 110 reais, é uma maravilha essa empresa.
Teu plano deve ser muito antigo e bom. O meu é 189.
500mb por 110 reais é um verdadeiro milagre. Não perca essa.
Enviado de meu SM-N986B usando o Tapatalk
Só dando um up no tópico pra falar que consegui migrar meu plano pra 500Mb por 99,99 por mês
Tava no celular e vi um AD da claro com essa promoção, abri o site e fiz a alteração do plano e deu certo, sem stress por enquanto. Só tiveram que vir aqui trocar o modem.
Tive o cuidado de tirar print de todas as telas informando que o valor era o de 99,99, qualquer coisa jogo no colo da Anatel.Depois de dois meses volte para dar sua opinião.
Aqui comigo o valor está em R$ 104,00 desde dezembro porque eu pago a fatura com esse adicional, R$99,00 só com débito, mas até agora tive zero problemas e estou com velocidades acima do contrato de 500 megas tanto de download como de uploadDepois de dois meses volte para dar sua opinião.
Sinceramente eu prefiro pagar 100 pilas por 500mb que 50mb por 55 pilas.cara vou dar uma dica a todos vcs, que querem economizar com a net
assinem o plano de 50MB por 80 reais, depois de alguns meses liguem falando do preço, devem baixar para 60 ou 50 reais por 6 meses, passado esse tempo liguem de novo e reclamem, e fica nesse loop eterno
aqui estou com 50mb pagando 55 reais,
ano passado era 20mb por 50 reasi
e em 2020 era 10mb por 55reais
e sempre me mantendo ano a ano focado em pagar 50 reais (independente da velocidade) e vejo que vale muito a pena, 99 por cento dos usuários não precisam de mais que 50mb, e olha que aqui 3 pessoas usam youtube ao mesmo tempo, baixo filmes de 12gb , toda semana baixo jogo de 40gb e etc. E a melhor coisa de tudo é que pago 55 reais por 50mb e ainda recebo 100mb (não sei se é erro da net ou cortesia extraoficial)