Como entrar em contato com o Mercado Livre?

[Caius Ballad]

Olá, pessoal.

Esses dias fui entrar na minha conta para procurar uma loja que comprei um produto uns tempos atrás e gostaria de comprar algo novamente com eles. Fui dar uma olhada no histórico de compras e das 8 compras que eu tinha só 4 constavam lá e não era da loja que eu queria. Depois olhei as vendas e tive outra surpresa: das 12 que eu fiz só apareciam 6.

Quero entrar em contato pra ver se tem como recuperar o histórico. Acho totalmente desnecessário eles removerem as coisas arbitrariamente. O atendimento automatizado deles só vai dando aquele monte de opções sem resolver nada do que você realmente quer. Alguém sabe como faz?

 

[Sokomo Kudemasho]

Ih, eu tenho conta há décadas. Havia feito uma compra em janeiro desse ano, após pedir pra removerem um número de celular que eu não tenho mais como meio de autenticação. Os vaganbundos do ML meses depois trancadam novamente meu acesso devido ao mesmo número ainda constar como autenticador e fui tentar entrar em contato. Putamerda...
Eu tinha nível 12 de usuário, sem quaisquer vergonha, resetaram ele, cortando qualquer benece de frete ou descontos e novamente tá lá a desgraça do número de celular que não possuo mais.

É pra louvar de joelhos. Cartel maldito.

PS.: respondendo tua pergunta, 0800 deles, se é que ainda existe e uma maneira de fazer esses lixos se mexerem é alegar que sua conta está em risco nas opções redundantes e preencher o formulário. A partir daí, a má vontade deles o atendimento deles ocorrerá entre 48 e 72h. Isso eles dizem, né? Má vontade, má fé, ineficiência e engessamento/burocratização de serviços. Como não adorar esse Brasil Varonil?

 

[Mr.Zurkov]

antes tinha um chat que, pasmem, peguei num link de um video no youtube

pq direto no site nao tem nada!

Nao sei como o procon ja nao caiu em cima deles pra deixar explicito no site o sac etc.

Mas realmente eh isso, eles apagam o historico nao sei pq.

 

[The Kong]

Já liguei no 0800 deles e foi sussa

 

[geist]

Vejo reclamação direto, mas sinceramente tenho usado sem problema algum. Bom que estou num nível que pago pouco ou nenhum frete.
Acredito que você consiga no 0800, mas dá uma olhada no seu histórico de e-mails. Eu mantenho sempre uma pasta chamada Compras e mantenho lá tudo relacionado.