dudman
Supra-sumo
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Bom dia a todos!
Seguinte, estou com problemas pra instalar uma impressora aqui no meu notebook. Acho que essa nova atualização do windows ferrou com alguma coisa. Na preparação pra instalar ele chega à 85% e da o seguinte erro: "ocorreu um problema ao preparar a instalação do software em seu sistema". Ao pesquisar sobre isso achei algumas soluções:
1) Deletar todo o conteúdo da pasta Temp e desativar todos os programas e serviços não essenciais.
2) Desinstalar o framework 3.5 e instalar.
3) instalar no modo de segurança.
4) instalar via cabo utilizando o instalador que esta dentro da impressora.
5) desativar o antivirus (no meu caso o defender)
E infelizmente nenhuma deu certo. To aqui a mais de 2hrs tentando e nada da certo, sempre quando chega nesses 85% da o erro!!!
Alguém tem alguma dica ou já passou por isso e resolveu?
vou deixar aqui o log do erro:
Timestamp: 09/11/2016 13:54:27
Message: HandlingInstanceID: 3b2e1a6c-854b-4846-ad27-ff2b3b46a23d
An exception of type 'System.ServiceModel.CommunicationObjectFaultedException' occurred and was caught.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
11/09/2016 10:54:27
Type : System.ServiceModel.CommunicationObjectFaultedException, System.ServiceModel, Version=3.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089
Message : O objeto de comunicação, System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel, não pode ser usado para comunicação porque está no estado Com Falha.
Source : mscorlib
Help link :
Data : System.Collections.ListDictionaryInternal
TargetSite : Void HandleReturnMessage(System.Runtime.Remoting.Messaging.IMessage, System.Runtime.Remoting.Messaging.IMessage)
Stack Trace :
Server stack trace:
em System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.ThrowIfDisposedOrNotOpen()
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)
Exception rethrown at [0]:
em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
em HP.InstallManager.CSI.IDIFxServiceMarshaller.DIFxServiceDriverPackagePreInstall(String infName)
em HP.InstallManager.CSI.DIFxServiceClient.DIFxDriverPackagePreInstall(String infName)
em HP.PDUObjects.CSI.DifxHandler.DriverPackagePreInstall(String infFile, Boolean isPrinterDriver)
em HP.PDUObjects.CSI.DriverPDUEngine.DriverPackagePreInstall()
Additional Info:
MachineName : DESKTOP-RBB15LQ
TimeStamp : 09/11/2016 13:54:27
FullName : Microsoft.Practices.EnterpriseLibrary.ExceptionHandling, Version=4.1.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35
AppDomainName : hpbcsiInstaller.exe
ThreadIdentity :
WindowsIdentity : DESKTOP-RBB15LQ\Eduardo
Category: Error
Priority: 10
EventId: 100
Severity: Error
Title:Enterprise Library Exception Handling
Machine: DESKTOP-RBB15LQ
Application Domain: hpbcsiInstaller.exe
Process Id: 8312
Process Name: C:\Users\Eduardo\AppData\Local\Temp\7zS4932\Installer\hpbcsiInstaller.exe
Win32 Thread Id: 9164
Thread Name: ThreadedPrepareToInstall
Extended Properties:
Seguinte, estou com problemas pra instalar uma impressora aqui no meu notebook. Acho que essa nova atualização do windows ferrou com alguma coisa. Na preparação pra instalar ele chega à 85% e da o seguinte erro: "ocorreu um problema ao preparar a instalação do software em seu sistema". Ao pesquisar sobre isso achei algumas soluções:
1) Deletar todo o conteúdo da pasta Temp e desativar todos os programas e serviços não essenciais.
2) Desinstalar o framework 3.5 e instalar.
3) instalar no modo de segurança.
4) instalar via cabo utilizando o instalador que esta dentro da impressora.
5) desativar o antivirus (no meu caso o defender)
E infelizmente nenhuma deu certo. To aqui a mais de 2hrs tentando e nada da certo, sempre quando chega nesses 85% da o erro!!!
Alguém tem alguma dica ou já passou por isso e resolveu?
vou deixar aqui o log do erro:
Timestamp: 09/11/2016 13:54:27
Message: HandlingInstanceID: 3b2e1a6c-854b-4846-ad27-ff2b3b46a23d
An exception of type 'System.ServiceModel.CommunicationObjectFaultedException' occurred and was caught.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
11/09/2016 10:54:27
Type : System.ServiceModel.CommunicationObjectFaultedException, System.ServiceModel, Version=3.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089
Message : O objeto de comunicação, System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel, não pode ser usado para comunicação porque está no estado Com Falha.
Source : mscorlib
Help link :
Data : System.Collections.ListDictionaryInternal
TargetSite : Void HandleReturnMessage(System.Runtime.Remoting.Messaging.IMessage, System.Runtime.Remoting.Messaging.IMessage)
Stack Trace :
Server stack trace:
em System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.ThrowIfDisposedOrNotOpen()
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)
Exception rethrown at [0]:
em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
em HP.InstallManager.CSI.IDIFxServiceMarshaller.DIFxServiceDriverPackagePreInstall(String infName)
em HP.InstallManager.CSI.DIFxServiceClient.DIFxDriverPackagePreInstall(String infName)
em HP.PDUObjects.CSI.DifxHandler.DriverPackagePreInstall(String infFile, Boolean isPrinterDriver)
em HP.PDUObjects.CSI.DriverPDUEngine.DriverPackagePreInstall()
Additional Info:
MachineName : DESKTOP-RBB15LQ
TimeStamp : 09/11/2016 13:54:27
FullName : Microsoft.Practices.EnterpriseLibrary.ExceptionHandling, Version=4.1.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35
AppDomainName : hpbcsiInstaller.exe
ThreadIdentity :
WindowsIdentity : DESKTOP-RBB15LQ\Eduardo
Category: Error
Priority: 10
EventId: 100
Severity: Error
Title:Enterprise Library Exception Handling
Machine: DESKTOP-RBB15LQ
Application Domain: hpbcsiInstaller.exe
Process Id: 8312
Process Name: C:\Users\Eduardo\AppData\Local\Temp\7zS4932\Installer\hpbcsiInstaller.exe
Win32 Thread Id: 9164
Thread Name: ThreadedPrepareToInstall
Extended Properties: