Garantia de Dualshock 4 comprado no exterior

[Quakeguy]

Fala galera, comprei há 3 meses um Dualshock 4 vermelho no Walmart lá nos EUA, tenho os papéis e a documentação toda (só não tenho a caixa mais), alguém sabe se a Sony aqui no Brasil cobre a garantia? Porque os dois analógicos já tao uma m****, mexendo sozinho e etc

Tentei entrar em contato com a Sony Brasil: 1) o chat de suporte do playstation simplesmente nao funciona aqui 2) o twitter me mandou um link que nem abre falando que era pra pedir ajuda lá 3) liguei pro telefone, fiquei 40 mins na linha (era 0800 graças a deus) e ninguem atendeu. TERRÍVEL!

Entao alguem tem alguma dica de como proceder? Pois se a Sony não oferece essa garantia eu vou procurar algum conserto por aqui, afinal o controle tá novinho fora esse problema nos analogs. obrigado meus amigos

 

[ric_psico]

Olha a mãe Sony aí. Acompanhando o tópico pra ver se tem solução. Vai que precise tbm uma hora. Comprei inclusive um vermelho recentemente.

Comprei um Xone X na Santa Efigênia, pra minha surpresa ao cadastrar no site de suporte da Microsoft recebi 2 anos de garantia. Sem exigência de NF.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

 

[Quakeguy]

Ninguém faz ideia? :(

 

[Metal God]

Nesse ano, entrei em contato com a Mãe via chat, no Brasil, três vezes. Foi atendido e não tive problema algum pra usar a ferramenta, a não ser uma espera de 10 minutos. A informação do chat não funcionar parece estranha. Dá uma olhada se não são os bloqueadores proibidões que estão complicando a tua vida ao entrar em contato via chat com a Sony Brasil.

Em todo o caso, mesmo que tu consigas contato, a Sony não dá garantia pra produtos comprados fora do Brasil. Meu Playstation 3 foi comprado fora e quando estragou o leitor, mesmo dentro do prazo da garantia, a mãe disse não ia arrumar pra mim, porque a garantia só cobre produtos comprados no Brasil.

No teu caso, ou vai exercer teus direitos lá nos EUA, trocando o controle por outro, ou ingresse na justiça aqui no BR, porque aí tu ganha. Mas antes de ingressar na justiça, caso seja a tua ideia, confirme o contato com a Sony Brasil e pegue a negativa deles, isso é prova preponderante para um eventual processo.

E precisa se atentar pros horários de atendimento via telefone:
De Segunda a Sexta das 10h às 20h horario de Brasilia

Link direto pro chat
atendimento a partir do meio dia

 

[Quakeguy]

Eu coloco meus dados todos no chat e vou pra essa página aí ó, e nada acontece. Já tentei no Firefox, Chrome, Edge...

 

[Metal God]

Então senta e chora, é o que resta.

 

[Quakeguy]

Resolvido, era uma interferência causada por outras coisas bluetooth que ficam aqui na sala, acho que especialmente o teclado e mouse sem fio logitech. Desconctei tudo e parou. Bizarro

Então senta e chora, é o que resta.

huauhahua podia ter saído por cima no post que me ajudou né amigo, foi trollar e tomou no cool