[HELP] Ajuda por favor com Conversão Live 12 meses > Gamepass Ultimate

[BTr]

Pessoal, me ajudem por favor...desesperei um pouco aqui.

Meu Series S chegou hoje.

Comprei 2 cartões Live Gold 12 meses e dei redeem na minha conta pelo link https://redeem.microsoft.com/enter?ref=xboxcom&wa=wsignin1.0 Minha região estava mostrando lá EUA. Essa conta minha é bem antiga, desde o Xbox 360 e provavelmente eu configurei como USA por algum motivo que não lembro.
Entrei agora no site do Gamepass pra "transformar" os 2 anos em Ultimate, só me mostra a opção de 44,99 pq eu já tinha usado o gamepass de teste nessa conta. Mas quando coloco me inscrever aparece isso aqui:

Mudei minha conta pra Brasil mas continua dando essa msg, tô desesperado achando que fiz besteira e com medo de perder o macete do Ultimate, me ajudem por favor.

Isso nunca tinha dado antes até eu ter resgatado os cartões, comprava em Reais na conta normalmente.

 

[Craudiao]

Migrou a região de sua conta ou apenas colocou o console para iniciar na região Brasil?
Isso vai fazer toda a diferença, se tem duvidas de como proceder corretamente, recomendo tentar o suporte pelo chat, vão te orientando passo a passo.

 

[BTr]

Migrou a região de sua conta ou apenas colocou o console para iniciar na região Brasil?
Isso vai fazer toda a diferença, se tem duvidas de como proceder corretamente, recomendo tentar o suporte pelo chat, vão te orientando passo a passo.

Eu to fazendo fora do console, pelo PC mesmo. Acho que a m**** toda é pq quando resgatei os códigos minha conta estava como US. Eu mudei para Brasil e estava dando essa mensagem de erro aí. Voltei pra US e mudei a região do Windows 10 pra US tbm, agora aparece a opção de dar upgrade em Dólar. Aparece que vai converter e pede pra eu colocar uma opção de pagamento. O problema tá aí, quando coloco qualquer cartão meu ou conta do Paypal, aparece essa msg:

Ferrou, pelo visto vou ter que colocar credito em dolares né? Pq tem a opção de redeem gift card

 

[BTr]

Resolvi com o suporte MS

 

[T-Rexz]

Resolvi com o suporte MS

Conte-nos como resolveu e qual é o procedimento certo a se fazer??