Help Conta Psn com dados inválidos

[venom17]

comprei um ps4 em 2017 que tava com problema (esquentava demais e ficava direto com a ventoinha ligada)
e então fiz uma conta só pra logar... acontece q na epoca a psn fez promoção e acabou que comprei uns jogos
(prototype 2, need for speed 2015 twisted metal ps2 ) mas acabei vendendo por não aguentar o barulho q ele fazia

comprei recentemente um novo ps4 e fui tentar logar na conta mas apareceu senha invalida
tentei a pergunta de segurança (local de nascimento) mas não deu certo... tentei a data de nascimento e nada

liguei no suporte e eles me pediram essas msm informaçao
estou sem chão pois contava com os jogos pra curtir o ps4

mais recentemente cadastrei uma nova conta na psn e coloquei no carrinho bloodbourne q estava de promoção por 24.90
acontece que fui pagar e só veio a dlc do jogo...
acho q vou desistir do ps4 e manter só xbox one com game pass mesmo

alguém poderia me dar uma luz de como resolver alguma situação
ps: tenho acesso ao email que cadastrei nos dois casos mas o acesso a psn somente do segundo

 

[leonardo__cruz]

1. Se você vendeu o PS4 com a conta nele, provavelmente quem comprou trocou a senha e o email atrelado a conta. Muito provavelmente você perdeu essa conta pra sempre.

2. Bloodborne nunca custou 24 reais, você comprou a DLC mesmo, chamada Old Hunters.

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