[HELP11] Resetei a senha da PSN, tenho a verificação de duas etapas habilitada mas perdi meu número de celular

[bsth]

Galera, alguém saberia o que fazer? Já tentei entrar em contato com o suporte da Playstation e o chat não funciona, nem o número, como resetei a senha para entrar quando vou tentar entrar pelo PS4 ele pede a verficação em duas etapas mas mudei para outro país e não recebo mais sms no número do Brasil, e também nunca havia feito códigos de backup nas configurações do PS4.. Comprei a Plus antes disso acontecer e tenho alguns jogos nelas, seria muito prejuízo perder ela agora...

Obrigado!

Obs: eu sei que foi um put* tiro no pé, mas comprei o console recentemente de outra pessoa e não havia me dado conta que funcionava assim com a segurança da conta..

 

[terroso]

Eu tenho ativo a verificação em duas etapas mas o PS4 não pede, somente para entrar pelo PC, nem sabia que tinha uma opção assim. Enfim, acredito que nesse caso, somente no suporte via chat, não sei se devido ao corona estão funcionando.

 

[ThiagoMaycon11]

Galera, alguém saberia o que fazer? Já tentei entrar em contato com o suporte da Playstation e o chat não funciona, nem o número, como resetei a senha para entrar quando vou tentar entrar pelo PS4 ele pede a verficação em duas etapas mas mudei para outro país e não recebo mais sms no número do Brasil, e também nunca havia feito códigos de backup nas configurações do PS4.. Comprei a Plus antes disso acontecer e tenho alguns jogos nelas, seria muito prejuízo perder ela agora...

Obrigado!

Obs: eu sei que foi um put* tiro no pé, mas comprei o console recentemente de outra pessoa e não havia me dado conta que funcionava assim com a segurança da conta..

 

[bsth]

Realmente, acho que a única forma é através do chat ou ligando, nenhum dos dois está funcionando agora.

 

[bsth]

@bsth tenta recuperar teu número ligando para a operadora. Como muitas lojas estão fechadas, devem estar fazendo essa recuperação através da central de atendimento. Os números são cadastrados no seu CPF. As operadoras possuem uma relação dos números que estão cadastrados no seu CPF.

Eu consegui recuperar! Liguei o roaming e comecei a receber os SMSs de todo lugar, mas mesmo agora a PSN nao me manda nenhum, nao sei se por ter tentado demais antes de habilitar o número foi bloqueado para me enviar mensagem ou algo assim. x.x

 

[zeppelinho]

Ih rapaz.... tenho conta em tudo que é lugar com verificação por sms...

Quando trocar de numero de celular terei que ficar ligado nisso.

 

[Dinwiddie]

Você deve esperar 1 dia ou pouco mais do que isso para que sua linha seja totalmente reativada. Nem toda operadora é rápida. Algumas ativam seu número para fazer chamada nas primeiras horas e o SMS só é ativado no próximo dia.

Tu sabe quanto tempo um número pode ser recuperado após ser desativado?
Tenho um número que foi desativado que uso como principal (wpp e etc), e agora quero recuperá-lo. Já tem pouco mais de um mês que ele foi desativado. Se eu ligar lá na tim eles recuperam ou será q já venderam pra outra pessoa?
obs: só não fui recuperar na loja pq tá tudo fechado.