Mercado Pago devolve dinheiro em caso de compra feita fora do Mercado Livre?

[A Voz do Polvo]

Pergunta do tópico.

Resumo da história: comprei um produto numa lojinha virtual ae, pagamento via Mercado Pago (fora do Mercado Livre).

Produto chegou, mas me arrependi da compra e quero devolver. Nem cheguei a abrir a caixa. A loja não responde mais minhas mensagens.

Mercado Pago vai me devolver a grana nesse caso?

 

[Darkx1]

Não.

 

[Space Ace]

Acredito que não, porque vez ou outra vejo gente tomando golpe com pagamentos feitos pelo Mercado Pago fora do ML e não conseguindo recuperar a grana.

 

[A Voz do Polvo]

Não.

Acredito que não, porque vez ou outra vejo gente tomando golpe com pagamentos feitos pelo Mercado Pago fora do ML e não conseguindo recuperar a grana.

Que b*sta. Alguma chance de reaver a grana?

Ligando pra administradora do cartão e cancelando a compra, será?

 

[jackjone]

Que b*sta. Alguma chance de reaver a grana?

Ligando pra administradora do cartão e cancelando a compra, será?

Mt dificil da administradora cancelar. Tentei isso uma vez de um cara que tinha concordado com o estorno mas nao tinha credito no mercado pago pra estornar e a operadora me pediu uma carta escrita de proprio cunho dele autorizando, o que iria pro banco, depois pro mercado livre e depois de volta pro banco pra entao analisarem. Resultado: tive que esperar o cara “arrecadar” a grana na conta dele do mercado pago com vendas pra ele mesmo poder estornar.

Entao, a resposta mais provavel pra isso eh nao. E nao tb pra pergunta sobre o mercado pago estornar compra feita fora do mercado livre, pois eles nao garantem isso.


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[Sokomo Kudemasho]

ML é uma das piores porcarias existentes no país.
MP dá quase para dizer que é golpe legalizado, mas né?
Ui, ui, ai, ai. Falar a verdade ofende.

 

[jackjone]

ML é uma das piores porcarias existentes no país.
MP dá quase para dizer que é golpe legalizado, mas né?
Ui, ui, ai, ai. Falar a verdade ofende.

Comprando no mercado livre e pagando com mercado pago eh impossivel levar golpe. So leva golpe que nao obedece essas 2 regras basicas.


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[Darkx1]

Comprando no mercado livre e pagando com mercado pago eh impossivel levar golpe. So leva golpe que nao obedece essas 2 regras basicas.


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Pois é. Geralmente eles olham o lado do cliente até demais. Vendedor que costuma se ferrar,

 

[Sokomo Kudemasho]

Comprando no mercado livre e pagando com mercado pago eh impossivel levar golpe. So leva golpe que nao obedece essas 2 regras basicas.


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Dentro do site ok.
Somente MP dificilmente a coisa terá garantia.
Falo que o ML é golpe legalizado porque há sobretaxas em tudo que é situação, o frete tem sempre 40% a mais do que devia e pessoal ainda acha que existe frete grátis.
Hoje fui postar duas encomendas que finalizei, um dos fretes excedeu R$106,00 na cara dura. Na hora de postar na agência, o frete custou R$75,00. Acha que vão reembolsar o cliente? NEVER! Eu como vendedor não fico com esse excedente, quem fica é o ML.

 

[ROLGENIO]

 

[soap]

Uma vez comprei um celular pelo ml mas transação fora do MP, paguei o celular e estou esperando o celular até hoje. Como falaram sempre compre pelo mercado pago, se der uma zica há chance de estorno.

 

[Pokémon Master]

Anuncia no OLX é mais fácil de reaver seu dinheiro no seu caso.

 

[IcE_WiNd]

Devolve sim
Já consegui fazer isso.
Baixa o app do mercado pago e sua compra vai estar registrada nele, pelo app você consegue abrir a disputa e pedir o estorno.

 

[Sokomo Kudemasho]

Existem extensões para e-commerce, caso o vendedor tenha site e não queira vender diretamente no ML.
A extensão dá a opção de pagar via MP. Caso haja algum incidente, se o ML/MP não intervir ou responsabilizar, simplesmente é um site que legaliza o golpe.

 

[Asteriques]

Devolve sim
Já consegui fazer isso.
Baixa o app do mercado pago e sua compra vai estar registrada nele, pelo app você consegue abrir a disputa e pedir o estorno.

This

 

[A Voz do Polvo]

Devolve sim
Já consegui fazer isso.
Baixa o app do mercado pago e sua compra vai estar registrada nele, pelo app você consegue abrir a disputa e pedir o estorno.

Foi o que fiz, mas o Mercado Pago está me enrolando, não respondem também.

Vou esperar mais alguns dias pra ver se a loja tenta resolver o problema. Se nada resolver, vou pro JEC.

Estou com os dados deles aqui (CNPJ, Razão Social, etc.). Com isso tudo em mãos, corro risco de não receber minha grana?

 

[IcE_WiNd]

mas o Mercado Pago está me enrolando

Como assim enrolando?
No momento que você abre a disputa começa a contar um prazo pro vendedor se pronunciar, passado esse prazo e o vendedor não falar nada o dinheiro é devolvido pra você. É tudo feito de forma automática.

 

[A Voz do Polvo]

Como assim enrolando?
No momento que você abre a disputa começa a contar um prazo pro vendedor se pronunciar, passado esse prazo e o vendedor não falar nada o dinheiro é devolvido pra você. É tudo feito de forma automática.

O prazo passou, a situação está como "pagamento em mediação".

Mercado Pago falou pra esperar e confiar e é isso.

Eles meio que ignoraram o fato de eu querer devolver o produto.

Estou trabalhando, mais tarde posto com mais detalhes.

 

[jackjone]

O prazo passou, a situação está como "pagamento em mediação".

Mercado Pago falou pra esperar e confiar e é isso.

Eles meio que ignoraram o fato de eu querer devolver o produto.

Estou trabalhando, mais tarde posto com mais detalhes.

Kkkkkkkkk

Desculpa rir, mas “esperar e confiar” eh foda. Depois posta ai a resposta deles pra gente dar uma olhada.


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[charles_logan22]

O prazo passou, a situação está como "pagamento em mediação".

Mercado Pago falou pra esperar e confiar e é isso.

Eles meio que ignoraram o fato de eu querer devolver o produto.

Estou trabalhando, mais tarde posto com mais detalhes.

Marcando para acompanhar os fatos. Quero saber tbm.

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[A Voz do Polvo]

A resposta do Mercado Pago:

Spoiler

Mercado Pago
16 de Novembro
Bom dia Andre Tudo bem ? Desejo que sim.
Obrigado por aguardar meu contato, fico feliz por te ajudar com esse impasse.
Vimos que a sua compra xxxxx está a caminho. Você pode acompanhar pelo código de rastreamento xxxxxxxxx aconselhamos a não recusar o produto como a compra não foi feita dentro do site Mercado Livre e foi usado somente o Mercado Pago como meio de pagamento, não temos como ressarci-lo por meio do nosso programa Compra Garantida.
Seguiremos acompanhando a entrega junto com você e pedimos que encerre essa reclamação assim que receber tudo corretamente. Caso contrário retornaremos até o dia 22/11.
Ficamos à disposição caso possamos ajudar em algo mais!

Desejo que tenha um excelente final de semana.
( Peço gentilmente que confie e aguarde meu retorno até o fim do prazo informado )

Tipo... eles ignoraram completamente o fato de que quero devolver o produto. E ainda pediram pra encerrar a reclamação. É quase uma resposta automática.

O que vai acontecer afinal dia 22/11?

Enfim, tentei contato com a loja hoje mais uma vez. Não respondem pelo chat do Facebook, também não respondem e-mail... tá foda.

Me falaram que pra ir no JEC tenho que esperar no mínimo 30 dias, procede essa informação?

 

[Asteriques]

A resposta do Mercado Pago:

Spoiler

Mercado Pago
16 de Novembro
Bom dia Andre Tudo bem ? Desejo que sim.
Obrigado por aguardar meu contato, fico feliz por te ajudar com esse impasse.
Vimos que a sua compra xxxxx está a caminho. Você pode acompanhar pelo código de rastreamento xxxxxxxxx aconselhamos a não recusar o produto como a compra não foi feita dentro do site Mercado Livre e foi usado somente o Mercado Pago como meio de pagamento, não temos como ressarci-lo por meio do nosso programa Compra Garantida.
Seguiremos acompanhando a entrega junto com você e pedimos que encerre essa reclamação assim que receber tudo corretamente. Caso contrário retornaremos até o dia 22/11.
Ficamos à disposição caso possamos ajudar em algo mais!

Desejo que tenha um excelente final de semana.
( Peço gentilmente que confie e aguarde meu retorno até o fim do prazo informado )

Tipo... eles ignoraram completamente o fato de que quero devolver o produto. E ainda pediram pra encerrar a reclamação. É quase uma resposta automática.

O que vai acontecer afinal dia 22/11?

Enfim, tentei contato com a loja hoje mais uma vez. Não respondem pelo chat do Facebook, também não respondem e-mail... tá foda.

Me falaram que pra ir no JEC tenho que esperar no mínimo 30 dias, procede essa informação?

Não importa o que digam, JAMAIS encerre a reclamação.

 

[A Voz do Polvo]

Mercado Pago encerrou a reclamação automaticamente e enviou essa mensagem:

Spoiler

Mercado Pago
20 de Novembro
Olá Andre, lamentamos que tenha tido problemas com sua compra, mas como informamos anteriormente, como a negociação não foi feita dentro do site Mercado Livre e foi usado somente o Mercado Pago como meio de pagamento, não temos como ressarci-lo por meio do nosso programa Compra Garantida.
Contatamos o vendedor para que entre em contato com você e você pode encontrá-lo através do email: xxxxxxxxx. Estamos confiantes que com uma boa comunicação conseguirão chegar a um acordo.
Queremos ouvir você! Se receber nossa pesquisa de satisfação por e-mail, sobre sua experiência com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente, pedimos para que responda e nos ajude a melhorar.

Vendedor pilantra sumiu, nem responde mais.

O valor que perdi é baixo, mas mesmo assim fico puto pq fui HUErizado.

Foda vai ser arranjar tempo de ir no JEC, mas vou processar esses fdps.

 

[tortinhas10]

Dentro do site ok.
Somente MP dificilmente a coisa terá garantia.
Falo que o ML é golpe legalizado porque há sobretaxas em tudo que é situação, o frete tem sempre 40% a mais do que devia e pessoal ainda acha que existe frete grátis.
Hoje fui postar duas encomendas que finalizei, um dos fretes excedeu R$106,00 na cara dura. Na hora de postar na agência, o frete custou R$75,00. Acha que vão reembolsar o cliente? NEVER! Eu como vendedor não fico com esse excedente, quem fica é o ML.

O pior que a culpa cai no correio

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