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Microsoft faz troca de videogame?

tonyr2d2

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Galera, seguinte:

Meu cunhado que mora em Salvador apareceu por aqui (Cotia-SP) com um Xbox One S quebrado. Procurei e achei uma loja em Osasco, ele levou lá.

O técnico abriu o aparelho e constatou que a meresia literalmente detonou ele inteiro por dentro, sem chances de reparo.

Ai ele (cunhado) falou pra mim que o técnico disse que a M$ tem um programa de troca de aparelho, onde você manda o atual (One S) e paga a diferença por um Series S. Existe isso? Nunca ouvi falar.
 

Bonk

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Pelo que saiba isso não existe no Brasil.
Em outros países tem sim.
 

javagod

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Galera, seguinte:

Meu cunhado que mora em Salvador apareceu por aqui (Cotia-SP) com um Xbox One S quebrado. Procurei e achei uma loja em Osasco, ele levou lá.

O técnico abriu o aparelho e constatou que a meresia literalmente detonou ele inteiro por dentro, sem chances de reparo.

Ai ele (cunhado) falou pra mim que o técnico disse que a M$ tem um programa de troca de aparelho, onde você manda o atual (One S) e paga a diferença por um Series S. Existe isso? Nunca ouvi falar.

Havia sim, durante um tempo. O suporte no Brasil era igual ao de países decentes. Aí o povo m**** começou a comprar consoles banidos ou brickados por alguns trocados e enviar à Microsoft em troca de um novo, se me lembro bem, por 250 reais. Mas em vista desses abusos, a Microsoft havia suspendido essa opção.

O que vi acontecer era o pessoal que tinha um X360 em garantia receber um XOne, quando não havia mais X360 novos para reposição, e ouvi dizer que o mesmo poderia acontecer para XOne S quebrado em garantia, ter a opção de receber um Series S.

Todo XBox fica registrado como dispositivo na conta Microsoft que fez login nele. Por ali você pode acionar o suporte e ver o que lhe oferecem.
 

konata

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Havia sim, durante um tempo. O suporte no Brasil era igual ao de países decentes. Aí o povo m**** começou a comprar consoles banidos ou brickados por alguns trocados e enviar à Microsoft em troca de um novo, se me lembro bem, por 250 reais. Mas em vista desses abusos, a Microsoft havia suspendido essa opção.

O que vi acontecer era o pessoal que tinha um X360 em garantia receber um XOne, quando não havia mais X360 novos para reposição, e ouvi dizer que o mesmo poderia acontecer para XOne S quebrado em garantia, ter a opção de receber um Series S.

Todo XBox fica registrado como dispositivo na conta Microsoft que fez login nele. Por ali você pode acionar o suporte e ver o que lhe oferecem.
Putz, sério isso? Na época gastei 450 reais para arrumar um problema na CPU do meu One.
 

javagod

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Putz, sério isso? Na época gastei 450 reais para arrumar um problema na CPU do meu One.

Houve uma época, uma boa época em que esse país amaldiçoado parecia que iria melhorar, em que o suporte da Microsoft para a linha XBox era incrível.

Tenho quase certeza de que o valor era esse, mesmo. Mas posso estar errado. Isso foi há anos.
 


konata

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Houve uma época, uma boa época em que esse país amaldiçoado parecia que iria melhorar, em que o suporte da Microsoft para a linha XBox era incrível.

Tenho quase certeza de que o valor era esse, mesmo. Mas posso estar errado. Isso foi há anos.
Jeitinho brasileiro atacando novamente. Não dá pra ter nada de bom nesse país mesmo.
 

tonyr2d2

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Havia sim, durante um tempo. O suporte no Brasil era igual ao de países decentes. Aí o povo m**** começou a comprar consoles banidos ou brickados por alguns trocados e enviar à Microsoft em troca de um novo, se me lembro bem, por 250 reais. Mas em vista desses abusos, a Microsoft havia suspendido essa opção.

O que vi acontecer era o pessoal que tinha um X360 em garantia receber um XOne, quando não havia mais X360 novos para reposição, e ouvi dizer que o mesmo poderia acontecer para XOne S quebrado em garantia, ter a opção de receber um Series S.

Todo XBox fica registrado como dispositivo na conta Microsoft que fez login nele. Por ali você pode acionar o suporte e ver o que lhe oferecem.

Vamos lá.

Acionei o suporte da M$ via telefone, mas falaram que como o aparelho (One S) foi aberto, já era.

Mas por curiosidade entrei no site e cadastrei pelo No. de série, nem NFF pedem. Coloquei como "dano físico" e me cobraram R$ 1.100,00 pra arrumar, sem reembolso. Falei com meu cunhado, sugeri pegar um Series S com 3 anos de garantia.

Por isso que não quero morar perto da praia nem a pau. Além do calor, tem a maresia que detona tudo mesmo.
 

javagod

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Vamos lá.

Acionei o suporte da M$ via telefone, mas falaram que como o aparelho (One S) foi aberto, já era.

Mas por curiosidade entrei no site e cadastrei pelo No. de série, nem NFF pedem. Coloquei como "dano físico" e me cobraram R$ 1.100,00 pra arrumar, sem reembolso. Falei com meu cunhado, sugeri pegar um Series S com 3 anos de garantia.

Por isso que não quero morar perto da praia nem a pau. Além do calor, tem a maresia que detona tudo mesmo.

Os 3 anos de garantia para o Series S são por garantia estendida oferecida pela loja?
 

konata

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Vamos lá.

Acionei o suporte da M$ via telefone, mas falaram que como o aparelho (One S) foi aberto, já era.

Mas por curiosidade entrei no site e cadastrei pelo No. de série, nem NFF pedem. Coloquei como "dano físico" e me cobraram R$ 1.100,00 pra arrumar, sem reembolso. Falei com meu cunhado, sugeri pegar um Series S com 3 anos de garantia.

Por isso que não quero morar perto da praia nem a pau. Além do calor, tem a maresia que detona tudo mesmo.
Por isso que tem que se atentar na hora de comprar um carro se ele não foi usado perto do litoral também. Apodrece tudo.
 

Alexandre Cube

Ei mãe, 500 pontos!
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O pós venda da microsoft é perfeito.
Uma vez precisei trocar o HD do meu Xbox 360 e eles trocaram o console inteiro.
Tenho amigos que trocaram os controles tbm, mas foi por defeito de fábrica.
Esse qu citou acima e como alguém acima falou tbm acho que não troca por ter sido mal uso (a maresia no caso).
Mas tente, quem sabe vale o tempo gasto no telefone.

Abraços
 

AlexHidanBR

Ei mãe, 500 pontos!
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Em ultimo caso vê se não tem algo q o técnico dê pra reutilizar do Xbox One S quebrado e caso tiver talvez ele possa comprar as peças q ele consegue reutilizar no conserto de outros Xbox, assim vc recupera uns 10 ou 20% do prejuizo... apesar de vc ter falado q a maresia detonou tudo dentro do console, talvez de pra reutilizar a carcaça, mas aí eu to especulando pq nem sei se ténico de videogame se interessa em carcaça pra alguma coisa.

Mas se nem isso rolar, o jeito é literalmente jogar o negócio fora e ficar no prejuízo.

Esse negócio de maresia é complicado mesmo, é um dos principais motivos de me fazer desistir de morar no litoral. Inclusive, eu já perdi uma placa de video por conta disso e eu nem moro no literal, até hoje não sei como isso aconteceu...
 

tonyr2d2

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Em ultimo caso vê se não tem algo q o técnico dê pra reutilizar do Xbox One S quebrado e caso tiver talvez ele possa comprar as peças q ele consegue reutilizar no conserto de outros Xbox, assim vc recupera uns 10 ou 20% do prejuizo... apesar de vc ter falado q a maresia detonou tudo dentro do console, talvez de pra reutilizar a carcaça, mas aí eu to especulando pq nem sei se ténico de videogame se interessa em carcaça pra alguma coisa.

Mas se nem isso rolar, o jeito é literalmente jogar o negócio fora e ficar no prejuízo.

Esse negócio de maresia é complicado mesmo, é um dos principais motivos de me fazer desistir de morar no litoral. Inclusive, eu já perdi uma placa de video por conta disso e eu nem moro no literal, até hoje não sei como isso aconteceu...

Ele mora a uns 100mts da praia, mas quando fui lá dava pra ver a nuvem de sal chegando, parecia coisa do Stephen King... :ksorriso Já perdeu TV com 2 anos de uso, ar condicionado, teve que trocar tudo o que era de metal na varanda por inox, o negócio é tenso.
 

AlexHidanBR

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Ele mora a uns 100mts da praia, mas quando fui lá dava pra ver a nuvem de sal chegando, parecia coisa do Stephen King... :ksorriso Já perdeu TV com 2 anos de uso, ar condicionado, teve que trocar tudo o que era de metal na varanda por inox, o negócio é tenso.
Imagino q ele não tenha condições de morar em outro lugar então tenta ver com ele maneiras de amenizar a maresia porque mano... é complicado demais isso, imagina se ele decide querer colecionar videogame ou coisa eletronica e perde tudo por causa de maresia, deve ter algo q ele possa fazer.

Ó, começa dando uma olhada nisso aqui, passa pra ele e conversem sobre isso: https://anamariabraga.globo.com/materias/proteger-casa-moveis-eletrodomesticos-maresia/
 

New_Wave

Lenda da internet
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