Como que funciona por lá?
Quantas horas e dias por semana é nesse esquema?
Aqui em SP sei que entrar nesses empregos é porta de entrada para beber todo dia e começar a fumar, só assim pra manter a sanidade.
Atualmente ando numa situação um pouco parecida, a situação é bem melhor mas não é o que queria estar fazendo porem... A man's gotta do what a man's gotta do.
Explicando o que acontece:
São 6 horas e 20 minutos por dia, com 6 dias de serviço (sábados e domingos são intercalados, dando um dia de folga), além de existirem prazos e metas que DEVEM ser batidos (e é nisso que mora o perigo)
Manter apenas 15 minutos de ligação;
falar um esquema de "frasiologia", que pode se tornar complexa pois toda ligação é ouvida e analisada;
Tentar DOBRAR o cliente com "ofertas" (vergonhoso dizer que, nas ofertas da área cobre, a internet de 15 megas, sem benefícios do telefone, podem chegar a valores mínimos, não divulgadas pela empresa) (lucro Brasil) e serviços para gente que está (literalmente) espumando de puro e simples ÓDIO e REPULSA pela empresa;
Se você revelar os serviços (ou alguma coisa relativa), te cortam ou te dão PECs (medidas que cortam seu salário no final do mês. Tanto que, nesse mês de julho, eu recebi coisa de 880 reais (isso com os descontos monstruosos deles, que envolvem planos de saúde, alimentação e passagem de ônibus;
Normalmente, a supervisora ganha dinheiro! Nós, na "Dungeon", ganhamos broncas, xingamentos e tortura mental que faria com que Seiya de Pegasus deixasse ser morto pelo Dócrates (ou pelo mestre Silvio... Citando o "Vai Seiya");
O nível de estresse no dia de serviço é violentíssimo! Eu mesmo, cheguei a passar por um episódio até que, confuso:
Eu, no meu primeiro "dia de piso" (como eles dizem), atendi, numa paulada só, 22 pessoas. Ao sair, já começou estranho porque, ao levantar da baia/P.A/Estação de trabalho, estava enxergando completamente embaçado, (e demorei pra recuperar a visão!), andei e fui buscar minha mochila e fui para o ponto de ônibus.
Ao chegar lá (foi mais 'fácil' porque fui acompanhado de dois colegas que treinaram comigo), comecei pegando o ônibus errado. No ônibus, eu sentei e simplesmente apaguei. Acordei em um local que eu nem tinha ideia de onde ficava, tendo que pegar outro ônibus pra VOLTAR pra oi, pra só depois, recomeçar minha viagem de volta pra casa. Saí as 5 da tarde, e cheguei as 10:40 da noite (normalmente, com trânsito pesado, demoro coisa de 1:20 minutos pra chegar em casa)
Normalmente, eu sempre fui emotivo, mas hoje em dia, dependendo do que passo, choro até ouvindo Drum'n'bass, Techno ou qualquer outro tipo de música que seja de rítmo rápido ou dançante (quem chora ouvindo coisas como....)
...Por exemplo?!?
Sem brincadeira, eu tô ficando mais apático, fico mais e mais calado e, quando chego em casa, estou quase desmaiando e com olheiras que até o pessoal do Kiss ficaria fascinado com a maquiagem!