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Recuperação de Senha Xbox one

d_hard

Habitué da casa
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O número de celular que eu usava para pegar o código e acessar ao xbox one foi furtado... como não tenho provas não consegui abrir o b.o, e a microsoft pede uma verificação para ver se a conta é minha mesmo, o negocio é que essa verificação é ridicula, pedem os 4 ultimos numeros do cartao e o nome, sempre coloco tudo certo e ele não aceitam.

Alguem sabe outra maneira de recuperar a conta? só consigo logar no xbox pq está salvo la já, e eles nao pedem numero de celular, mas quando vou logar em outro lugar da erro.
 


Adam Sandler

Ei mãe, 500 pontos!
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Aconteceu a mesma coisa comigo hoje, troquei de operadora de celular e bloquearam meu acesso ao usar internet móvel (anteontem acessei normalmente com a operadora antiga). Passei todas as informações que tenho, só uso o email para conta da Live e ao tentar mudar o email de autenticação(checagem em duas etapas) que já não lembro mais a senha não deu certo, resposta automática de dados insuficientes.
Alguém sabe como resolver essa m?
 

Saoro Master

Bam-bam-bam
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Aconteceu a mesma coisa comigo hoje, troquei de operadora de celular e bloquearam meu acesso ao usar internet móvel (anteontem acessei normalmente com a operadora antiga). Passei todas as informações que tenho, só uso o email para conta da Live e ao tentar mudar o email de autenticação(checagem em duas etapas) que já não lembro mais a senha não deu certo, resposta automática de dados insuficientes.
Alguém sabe como resolver essa m?
Se ainda tiver logado, tenta inserir outro meio para recuperação de senha (eu uso 3). Se não der, entra em contato com o suporte mesmo, explica o problema e eles devem te pedir alguns dados e confirmações.
 
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