Nagareboshi
Bam-bam-bam
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É, acho que é isso. Segurando o vol + e power.Hard reset você diz o factory reset quando inicia o celular?
Tem que desvincular a conta da Google antes de formatar o aparelho. Fiz essa cagada quando vendi o Nexus 6P, tive que passar minha senha pro cara logar, para então ele desvincular e depois fazer o processo do zero de novo. Mas no caso não deu esse problema de ter duas contas ativas, já estava usando a conta em outro aparelho.
Pois é, o ruim é que foi cagada dos outros e sobra pra mim
Rapaz, isso é uma treta muito grande. Procure por desbloqueio de conta Google, Bypass, FRP. Irá encontrar um monte de métodos diferentes para tentar resolver esse problema. Uma vez comigo nada funcionou mas encontrei um aplicativo maluco que resetava a porra toda e permitiu meu amigo colocar a conta dele em um Motorola usado.
Pesquisa por "Moto G6 Play bypass FRP" no google, vão aparecer vários tutoriais/videos.
Estava vendo um vídeo justamente sobre isso, deu certinho aqui
Não vou ganhar nada mas pelo menos me livrei do problema rápido