teo77
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Pessoal,
é com grande pesar que comunico o falecimento da minha Sony XBR-55905F.
E preciso da ajuda de vocês...
O problema:
Com apenas 5 meses de uso, enquanto eu jogava a imagem na tela começou a piscar (como se estivesse perdendo o sinal).
As piscadas ficaram mais intensas e então a tela se desligou por completo.Ao retornar, apareceu uma linha vertical no centro na tela e várias na horizontal.
A cada instante que passa, as linhas ficam pior. Acionei a garantia, e ontem recebi a visita dos "técnicos". Mesmo explicando toda a situação, o laudo que a assistência técnica formulou foi de descaracterização da garantia pois o defeito teria sido causado por dano por acidente.
Pacientemente, expliquei que não foi o caso, não tenho criança em casa, nenhum impacto foi causado a tela, e que eu mesmo estava usando o aparelho quando o problema ocorreu. Entrei em contato novamente com a Sony que está reanalisando a situação e me pediu 48 horas para um novo posicionamento. A assistência técnica me propôs arrumar a TV pela bagatela de R$3 mil reais e ter a "garantia" de 3 meses. O que é inconcebível, uma vez que a mesma TV nova hoje se pode comprar por R$ 3,700. Aliás, paguei R$ 3.900 quando comprei. Após muito considerar todas as informações daqui do fórum.
Realmente fiquei muito chateado. Pois a marca Sony sempre foi sinônimo de qualidade para mim, e não só e TVs. A minha antiga de 46 polegadas tem 12 anos e está funcionando muito bem. A mais antiga, uma Vega 29 tela plana, tem 20 anos e funciona muito bem também. Aliás, quase tudo meu é Sony, PS1, 2, 3, 4, 4 Pro, 2 PSPs, 2 Vitas, Vita TV, Notebook, Homet heater, fone, H7... até as pilhas recarregáveis que uso, e por isso estou ainda mais chateado. Vou aguardar o retorno da Sony, mas sem muita esperança. Pelo que se desenha, terei que entrar na justiça comum e percorrer um longo caminho...
A ajuda:
Diante do exposto e considerando que não conseguirei arrumar TV tão rapidamente, pergunto a vocês:
Vale a pena comprar outra do mesmo modelo, uma de 65 ou mudar de marca? Qual é a melhor opção hoje em 55 ou 70 em valores de R$ 4 a 6 mil?
O que fico com receio, é investir de novo uma grana alta em uma TV, ela dar defeito e quando você aciona a "garantia" ter problemas como esse que mencionei. Desde já agradeço a ajuda de todos.
é com grande pesar que comunico o falecimento da minha Sony XBR-55905F.
E preciso da ajuda de vocês...
O problema:
Com apenas 5 meses de uso, enquanto eu jogava a imagem na tela começou a piscar (como se estivesse perdendo o sinal).
As piscadas ficaram mais intensas e então a tela se desligou por completo.Ao retornar, apareceu uma linha vertical no centro na tela e várias na horizontal.
A cada instante que passa, as linhas ficam pior. Acionei a garantia, e ontem recebi a visita dos "técnicos". Mesmo explicando toda a situação, o laudo que a assistência técnica formulou foi de descaracterização da garantia pois o defeito teria sido causado por dano por acidente.
Pacientemente, expliquei que não foi o caso, não tenho criança em casa, nenhum impacto foi causado a tela, e que eu mesmo estava usando o aparelho quando o problema ocorreu. Entrei em contato novamente com a Sony que está reanalisando a situação e me pediu 48 horas para um novo posicionamento. A assistência técnica me propôs arrumar a TV pela bagatela de R$3 mil reais e ter a "garantia" de 3 meses. O que é inconcebível, uma vez que a mesma TV nova hoje se pode comprar por R$ 3,700. Aliás, paguei R$ 3.900 quando comprei. Após muito considerar todas as informações daqui do fórum.
Realmente fiquei muito chateado. Pois a marca Sony sempre foi sinônimo de qualidade para mim, e não só e TVs. A minha antiga de 46 polegadas tem 12 anos e está funcionando muito bem. A mais antiga, uma Vega 29 tela plana, tem 20 anos e funciona muito bem também. Aliás, quase tudo meu é Sony, PS1, 2, 3, 4, 4 Pro, 2 PSPs, 2 Vitas, Vita TV, Notebook, Homet heater, fone, H7... até as pilhas recarregáveis que uso, e por isso estou ainda mais chateado. Vou aguardar o retorno da Sony, mas sem muita esperança. Pelo que se desenha, terei que entrar na justiça comum e percorrer um longo caminho...
A ajuda:
Diante do exposto e considerando que não conseguirei arrumar TV tão rapidamente, pergunto a vocês:
Vale a pena comprar outra do mesmo modelo, uma de 65 ou mudar de marca? Qual é a melhor opção hoje em 55 ou 70 em valores de R$ 4 a 6 mil?
O que fico com receio, é investir de novo uma grana alta em uma TV, ela dar defeito e quando você aciona a "garantia" ter problemas como esse que mencionei. Desde já agradeço a ajuda de todos.
