Sobre o manual pode ter tido erro na tradução, grotesco mas pode acontecer.
Eu conversei com um camarada que ama preparar carros e manja dessas coisas.
O que ele me disse foi o que uma galera aqui no tópico falou: Tem uma entrega técnica desses carros, os caras explicam e não simplesmente dão a chave e você se vira com o manual, ou seja é um processo completamente diferente.
Daí não ficou claro se ele aceitou ou não essa entrega técnica, se negou azar dele.
Reitero : Se no manual não está que é proibido e que a garantia será perdida caso ele utilize a função, é causa ganha para o consumidor, a única exceção no caso aí seria ele ter negado a entrega técnica e ter assinado um termo assumindo a responsabilidade pelo mau uso do equipamento, porém se no manual estiver recomendado e não proibido um advogado ganha a causa tranquilamente.
Eu acredito que para a BMW recusar a garantia eles estavam com razão no assunto, nenhuma empresa faz isso, eu tenho um Samsung Galaxy S8, e a tela de amoled dele da um defeito que fica marcado os pixels, o meu deu quando tinha dado 13 meses que comprei, 1 mes depois de acabar a garantia, eu levei na samsung e eles concertaram em garantia, mas pq? Eles são bonzinhos? Claro que não, se vc for procurar na internet tem varios casos de ações judiciais, vicio oculto e sempre o consumidor ganha, a samsung sabe, se vc reclama eles trocam a tela, se vc deixa quieto bom pra eles, a BMW sabe que vai ganhar, pode ter certeza, eles sabem que esse cara é youtuber, eles não iam desgastar a imagem da marca sabendo que perderiam a ação, e o cara sabe que está errado, senão ele iria ficar quieto e entrar na justiça, o que o cara fez? Ele fez uma campanha difamatoria contra a BMW online, acredito que até mesmo a BMW possa processar o cara, o cara fez campanha pra seguidor ir nas redes sociais dele difamar a marca.