Dúvida em renovação da PLUS

[FatallKill]

Tô no plano extra que assinei por 1 mês, quero passar pra deluxe antes do aumento, mas só aparece essa opção de pagamento mensal, eu quero o pagamento anual.

 

[Charlinger]

Entra pelo site, acredito que só tenha como alterar por lá o plano

 

[FatallKill]

Entra pelo site, acredito que só tenha como alterar por lá o plano

No site também não dá.

 

[Charlinger]

Acho que a solução vai ser cancelar a sua assinatura para poder alterar.

Quando quis alterar minha assinatura da Deluxe para Extra, só foi possível com a assinatura cancelada/vencida

 

[Horg888]

No site também não dá.

Como entrar em contato com Suporte de PlayStation no Brasil

Precisa de ajuda? A Sony quer te ouvir!

meups.com.br

Entra em contato com a Sony Playstation

O contato telefônico está disponível das 10h às 20h (horário de Brasília). Moradores de São Paulo (capital) e região metropolitana podem ligar para (011) 3351-7090. Para as demais localidades, o número é o 0800-724-8310. Já o chat fica aberto das 12h às 22h.

 

[FatallKill]

Acho que a solução vai ser cancelar a sua assinatura para poder alterar.

Quando quis alterar minha assinatura da Deluxe para Extra, só foi possível com a assinatura cancelada/vencida

Então, eu achei que cancelando a assinatura, ia aparecer os planos com pagamento anual, mas não apareceu.

 

[Horg888]

Então, eu achei que cancelando a assinatura, ia aparecer os planos com pagamento anual, mas não apareceu.

Compartilha conosco se o suporte da Sony Playstation foi eficiente e qual foi a solução!

 

[FatallKill]

Compartilha conosco se o suporte da Sony Playstation foi eficiente e qual foi a solução!

Vou ver aqui amigo, relato sim, obrigado.

 

[FatallKill]

Compartilha conosco se o suporte da Sony Playstation foi eficiente e qual foi a solução!

Entrei em contato com o suporte do chat, eles falaram que tinha que renovar para Deluxe do jeito que estava lá mesmo (mensal), que depois que eu renovasse, iria aparecer a opção de pagar anual, e realmente era isso. Obrigado aos que ajudaram!

 

[Horg888]

Entrei em contato com o suporte do chat, eles falaram que tinha que renovar para Deluxe do jeito que estava lá mesmo (mensal), que depois que eu renovasse, iria aparecer a opção de pagar anual, e realmente era isso. Obrigado aos que ajudaram!

Já conseguiu pagar o anual???

não se esqueça de testar na Deluxe o The Last of Us Remake e Atomic Heart, dois jogões que quero comprar!

 

[FatallKill]

Já conseguiu pagar o anual???

não se esqueça de testar na Deluxe o The Last of Us Remake e Atomic Heart, dois jogões que quero comprar!

Eu comprei um gift card de 400 reais na kabum na madrugada de segunda pra terça pra pagar a Deluxe, a kabum disse que me enviou o email para ativação na madrugada do mesmo dia, mas não recebi, entrei em contato com eles ontem de manhã e eles fizeram uma nova solicitação (para ser enviado para outro email meu), o problema é que segundo eles a solicitação demora entre 1 a 3 dias pra ser atendida e até agora não recebi, acho que não vai da tempo de fazer o pagamento da plus com valor antigo pois creio que hoje atualizarão os preços.

Gift card não tem estorno. Se eu tivesse comprado no ML, a historia teria sido outra.
Final das contas: tomei no cool.

EDIT: Recebi o gift, consegui ativar!