Taxa para cancelamento do Ituran

[geist]

Qual não foi minha surpresa ao solicitar o cancelamento e remoção do rastreador da Ituran e os caras cobrarem 100 reais por isso. Fui cliente há mais de dois anos e ao adquirir o serviço não foi me comunicado nada sobre isso. Alguém sabe se tem como recorrer? Achei abusivo.

 

[Cielo]

le o contrato que voce assinou e ve la se consta esse taxa, eu particularmente acho abusiva, ja que voce tem a dois anos o serviço, se fosse alguma fidelidade ja teria passado.

 

[overoad]

Acho que dá pra tocar facilmente pequenas causas nisso. Taxa de cancelamento é ilegal.

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[Super Saia Jeans.]

Cobraram 100 reais pela taxa de cancelamento ou o serviço de retirada do rastreador?

 

[geist]

Cobraram 100 reais pela taxa de cancelamento ou o serviço de retirada do rastreador?

Consta como taxa de cancelamento de serviço no papel que me deram.

 

[Super Saia Jeans.]

Consta como taxa de cancelamento de serviço no papel que me deram.

Como ja disseram ai em cima, taxa de cancelamento é ilegal.

creio que aqui você possar sanar algumas duvidas.

https://maxwelmoreira.jusbrasil.com...contrato-sem-pagamento-da-multa-de-fidelidade

 

[Nicko]

Na Ituran quando você CONTRATA o serviço deles, vem no contrato que, caso cancele até 1 ano de uso o valor é de R$ 199,00.
E se for superior ha 1 ano de uso o valor é de R$ 100,00.
Essa taxa é para a desinstalação do rastreador.
Essa informação consta:
-No contrato da Ituran enviado para o email cadastrado.
-No Site da Ituran.
Abaixo o Print do Site.

 

[overoad]

Na Ituran quando você CONTRATA o serviço deles, vem no contrato que, caso cancele até 1 ano de uso o valor é de R$ 199,00.
E se for superior ha 1 ano de uso o valor é de R$ 100,00.
Essa taxa é para a desinstalação do rastreador.
Essa informação consta:
-No contrato da Ituran enviado para o email cadastrado.
-No Site da Ituran.
Abaixo o Print do Site.
Visualizar anexo 41803

Ainda assim acho que cabe ação nas pequenas causas. Essa taxa é um disfarce para multa de cancelamento.

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[Nicko]

Ainda assim acho que cabe ação nas pequenas causas. Essa taxa é um disfarce para multa de cancelamento.
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Será?
Normalmente quem instala o rastreador são empresas terceirizadas e não a própria Ituran.
Logo pra retirar também é um terceiro (e não a Ituran) que faz a desinstalação. Esse profissional não trabalha de graça, ele cobra por isso. Esse custo é repassado.
Eu também acho uma m**** isso de desinstalar, mas é como a empresa trabalha.
Algumas empresas (como a tracker) não precisa desinstalar. Ou seja quando cancela o serviço de rastreamento eles desativam remotamente o rastreador, mas ele continua no veículo.

 

[geist]

Tive que morrer com os 100 conto. Ituran nunca mais.

 

[Jefferson *Anjim*]

Será?
Normalmente quem instala o rastreador são empresas terceirizadas e não a própria Ituran.
Logo pra retirar também é um terceiro (e não a Ituran) que faz a desinstalação. Esse profissional não trabalha de graça, ele cobra por isso. Esse custo é repassado.
Eu também acho uma m**** isso de desinstalar, mas é como a empresa trabalha.
Algumas empresas (como a tracker) não precisa desinstalar. Ou seja quando cancela o serviço de rastreamento eles desativam remotamente o rastreador, mas ele continua no veículo.

Na telefonia também tem custos de instalação e desinstalação. E lá, nenhuma taxa de desinstalação é cobrada, salvo se sair antes de um ano.

Mas como lá tem Agencia reguladora regulando o mercado, pode ser por isso que lá é proibido.

 

[Nicko]

Na telefonia também tem custos de instalação e desinstalação. E lá, nenhuma taxa de desinstalação é cobrada, salvo se sair antes de um ano.
Mas como lá tem Agencia reguladora regulando o mercado, pode ser por isso que lá é proibido.

Mas existe mão de obra de desinstalação ? Ou o cara passa só pra recolher o modem ?
Eu não to defendendo a Ituran não, só expliquei como eles trabalham, e eu também acho um saco pagar para não ter mais.
Eles poderiam simplesmente aumentar o preço da instalação e já embutir a taxa de desinstalação. Seria muito mais simples e não geraria tanta reclamação.

 

[Jefferson *Anjim*]

Mas existe mão de obra de desinstalação ? Ou o cara passa só pra recolher o modem ?
Eu não to defendendo a Ituran não, só expliquei como eles trabalham, e eu também acho um saco pagar para não ter mais.
Eles poderiam simplesmente aumentar o preço da instalação e já embutir a taxa de desinstalação. Seria muito mais simples e não geraria tanta reclamação.

Passa recolhendo o modem, tem que desligar o fio no poste e no meu caso, tb tem que desinstalar as duas antenas de TV.

 

[Nicko]

Passa recolhendo o modem, tem que desligar o fio no poste e no meu caso, tb tem que desinstalar as duas antenas de TV.

Pois é, esses profissionais não trabalham de graça...alguém ta pagando isso. Pode ser que no caso da TV seja como falei que deveria ser Ituran, já cobram tudo de uma vez ou incluem na mensalidade.
O que eu acho melhor mesmo.