Em uma nota de segurança após o ocorrido, a Bungie tentou explicar o processo de banimento, dizendo que essas restrições foram aplicadas a cerca de 400 jogadores
"que estavam usando ferramentas que podem ser uma ameaça ao ecossistema compartilhado do game".
No entanto, em uma atualização à nota, a empresa escreveu: "Como parte da revisão do nosso procedimento de banimentos, identificamos que
alguns jogadores foram banidos erroneamente. Esses jogadores tiveram as restrições retiradas. O bans não têm relação com os
outros programas listados acima. Continuaremos a revisar o processo para assegurar um jogo divertido e justo." Não houve uma explicação para o motivo dos banimentos, nem o erro que levou à correção.
Outro detalhe que a Bungie revela em sua nota é que
Destiny 2 não pode banir jogadores automaticamente, que aparentemente não condiz com os relatos de que alguns estavam sendo banidos assim que abriam o jogo. A Activision ainda não fez nenhum comentário a respeito da ocasião desde o contato do IGN EUA.
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