Logo no primeiro jogo que testei no meu one aconteceu algo assim. Gelei achando que era o meu console que estava bichado. O meu Forza
Horizon 3 constou que estava pronto pra iniciar (mídia física), mas quando eu abria o game ficava naquela primeira imagem, por algum tempo, depois aparecia uma mensagem de erro. Não me lembro o que dizia, mas era algo com o tempo limite de execução. Tentei umas três vezes e nada. Então pesquisei e vi que tinha algo a ver com jogar enquanto baixava a atualização. Esperei o download terminar e nunca mais me deparei com o erro.