[Photoshop] Problemas com a memória RAM

[amandabt12]

Olá,
Eu trabalho com alguns programas do pacote adobe (Illustrator, Photoshop e Premiere), porém, essa semana meu Photoshop simplesmente parou de funcionar. Qualquer arquivo que tento editar ou salvar aparece a seguinte mensagem: "Não foi possível completar o comando porque não há memória suficiente (RAM).
Quando eu tento acessar o "desempenho" dele, pela barra de editar, aparece a mensagem "É necessário um número inteiro entre 96 e 8. Inserido o valor mais próximo". Essa mensagem aparece sem mostrar o conteúdo de "desempenho". Depois que aparece, não consigo acessar mais nada no programa.
Como eu comprei esse notebook da Lenovo há menos de 2 meses, eu achei que era defeito do Photoshop mesmo. Então eu desinstalei e reinstalei, porém nada mudou. Alguém sabe como resolver esse problema?

 

[Oniblack]

Instala outra versão para fazer um teste, mais atual ou 1 anterior a sua.

 

[Geo]

Tive um colega que começou a reclamar de erros de biblioteca do Windows no Photoshop (ex.: shell32.dll) depois de uma atualização do Windows. Teu caso pode ter sido uma atualização do Windows. Descarte o básico, tipo falta de espaço em disco ou mesmo ver no Gerenciador de Tarefas (atalho: CTRL+SHIFT+ESC) se realmente a memória RAM está faltando. Coisas como o Google Chrome e anti-vírus consomem muita memória dependendo de suas configurações. Bloatware do Windows (indexador de arquivos, atualizações automáticas, quick open do Office, etc.) também pegam muita memória. Se constatar que há muitas coisas em execução consumindo memória, recomendo o programa Process Hacker para gerenciar processos em execução e o CCleaner para gerenciar as coisas que são executadas automaticamente ao iniciar o sistema.

 

[amandabt12]

Instala outra versão para fazer um teste, mais atual ou 1 anterior a sua.

Eu não consegui instalar versão anterior. Estou com a CC 2018

 

[amandabt12]

Tive um colega que começou a reclamar de erros de biblioteca do Windows no Photoshop (ex.: shell32.dll) depois de uma atualização do Windows. Teu caso pode ter sido uma atualização do Windows. Descarte o básico, tipo falta de espaço em disco ou mesmo ver no Gerenciador de Tarefas (atalho: CTRL+SHIFT+ESC) se realmente a memória RAM está faltando. Coisas como o Google Chrome e anti-vírus consomem muita memória dependendo de suas configurações. Bloatware do Windows (indexador de arquivos, atualizações automáticas, quick open do Office, etc.) também pegam muita memória. Se constatar que há muitas coisas em execução consumindo memória, recomendo o programa Process Hacker para gerenciar processos em execução e o CCleaner para gerenciar as coisas que são executadas automaticamente ao iniciar o sistema.

Se for problema de atualização de Windows novamente, eu estou lascada. Porque quando esse notebook chegou, ele atualizou o Windows e não ligou mais. Ficou 20 dias na assistência. Ele me passa raiva por conta de muita lentidão, mas de não entrar no programa é a primeira vez. Vou tentar suas dicas para ver se resolve.

 

[Dig Joy]

Eu não consegui instalar versão anterior. Estou com a CC 2018

Só instalando a versão anterior.
Lá na empresa direto acontece isso...
Normalmente é alguma atualização que dá pau do Windows ou da Adobe, sempre tem reclamação no fórum da Adobe.
Instalo uma versão mais antiga uso normal e talz, e de repente como mágica quando instalo a versão mais nova um tempo depois ela volta a funcionar normalmente.

Suporte da Adobe é meio lixosa nesses casos.

 

[amandabt12]

Só instalando a versão anterior.
Lá na empresa direto acontece isso...
Normalmente é alguma atualização que dá pau do Windows ou da Adobe, sempre tem reclamação no fórum da Adobe.
Instalo uma versão mais antiga uso normal e talz, e de repente como mágica quando instalo a versão mais nova um tempo depois ela volta a funcionar normalmente.

Suporte da Adobe é meio lixosa nesses casos.

Eu não consigo encontrar a versão anterior para baixar. Pelo Creative Cloud é sempre a mais recente (que é a que eu tenho).

 

[Dig Joy]

Eu não consigo encontrar a versão anterior para baixar. Pelo Creative Cloud é sempre a mais recente (que é a que eu tenho).

https://helpx.adobe.com/br/photoshop/kb/legacy-version-updates.html
Dependendo do uso recomendo o 2015, bem completo e leve.

 

[amandabt12]

https://helpx.adobe.com/br/photoshop/kb/legacy-version-updates.html
Dependendo do uso recomendo o 2015, bem completo e leve.

Muitíssimo obrigada! Eu vou tentar a versão de 2017. Eu trabalho com algumas ferramentas complicadas, preciso dele mais completo possível. hahaha. Se não der certo eu tento a de 2015

 

[leotrix14]

O seu notebook é novo?
Iria sugerir uma troca da HD ORIGINAL que veio com ele por um SSD DE 240GB, aí você pega o HD INTERNO dele e coloca em uma CASE, transformando o mesmo em um HD EXTERNO.
Vai te dar muito mais fluídez para trabalhar com esses programas, o tempo de abertura e carregamento vai reduzir bastante.

Sobre o seu problema, sugiro a desinstalação do photoshop e reinstale o mesmo. Se não solucionar provavelmente é o seu windows interferindo em alguma lib que o photoshop utiliza, e o pessoal da assistência te enrolou bonito, não importa o que o notebook tenha qualquer problema pode ser resolvido em até 5 dias. A não ser que esperaram vir outro do fabricante e trocaram pra você.

 

[Piga]

Isso é problema de paginação de memória do Windows. Lá na pasta PC tem o procedimento passo a passo num tópico sobre o GTA V. Só fazer o procedimento e ser feliz.

Enviado de meu ASUS_X00DDA usando Tapatalk

 

[amandabt12]

O seu notebook é novo?
Iria sugerir uma troca da HD ORIGINAL que veio com ele por um SSD DE 240GB, aí você pega o HD INTERNO dele e coloca em uma CASE, transformando o mesmo em um HD EXTERNO.
Vai te dar muito mais fluídez para trabalhar com esses programas, o tempo de abertura e carregamento vai reduzir bastante.

Sobre o seu problema, sugiro a desinstalação do photoshop e reinstale o mesmo. Se não solucionar provavelmente é o seu windows interferindo em alguma lib que o photoshop utiliza, e o pessoal da assistência te enrolou bonito, não importa o que o notebook tenha qualquer problema pode ser resolvido em até 5 dias. A não ser que esperaram vir outro do fabricante e trocaram pra você.

Eu vou instalar agora a versão anterior para ver se funciona. Se o problema for o notebook mesmo, eu já vou ter que mandar ele para a assistencia agora dia 16

 

[amandabt12]

Isso é problema de paginação de memória do Windows. Lá na pasta PC tem o procedimento passo a passo num tópico sobre o GTA V. Só fazer o procedimento e ser feliz.

Enviado de meu ASUS_X00DDA usando Tapatalk

Vou procurar. Obrigada

 

[amandabt12]

https://helpx.adobe.com/br/photoshop/kb/legacy-version-updates.html
Dependendo do uso recomendo o 2015, bem completo e leve.

Instalei a versão anterior mas não resolveu. :/

 

[amandabt12]

Isso é problema de paginação de memória do Windows. Lá na pasta PC tem o procedimento passo a passo num tópico sobre o GTA V. Só fazer o procedimento e ser feliz.

Enviado de meu ASUS_X00DDA usando Tapatalk

Não encontrei esse tópico

 

[soap]

Não encontrei esse tópico

aqui

http://forum.outerspace.com.br/index.php?forums/pc-hardware-gadgets-discussão-geral.3/

 

[Pockett]

para de baixar do piratebay e compra original que ele funciona

 

[Piga]

Não encontrei esse tópico

A solução abaixo + discussões sobre estão nesse tópico aqui:
http://forum.outerspace.com.br/inde...ng-lags-directx-11-e-outros-resolvido.423153/

Instalei a versão anterior mas não resolveu. :/

Como disse, isso não é problema do programa ou das atualizações do Windows, mas sim como vem a paginação de memória do Windows por default. A solução é essa:

1) Passo:
No prompt EXECUTAR (através do menu iniciar) ou simplesmente apertando a Tecla Windows + R, digite “systempropertiesadvanced” sem as aspas, naturalmente. E você tem que estar com atributos de Administrador do Sistema para executar essas mudanças.

2) Passo:
Na aba AVANÇADO, vá em DESEMPENHO e clique em CONFIGURAÇÕES.

3) Passo:
Na aba AVANÇADO, vá em MEMÓRIA VIRTUAL e clique em ALTERAR.

4) Passo:
Desmarque a caixa "Gerenciar Automaticamente o Tamanho do Arquivo de Paginação de Todas as Unidades"
Selecione a UNIDADE C:, marque a bolinha "Tamanho Gerenciado Pelo Sistema" e clique em DEFINIR.
OBS: Se você tiver mais de um HDD listado, faça o procedimento acima para todos os seus discos.

5) Passo:
Aplique as mudanças e o Windows vai pedir para reiniciar o computador. Reinicie.

PRONTO!!!!

Depois diga se resolveu.

 

[amandabt12]

A solução abaixo + discussões sobre estão nesse tópico aqui:
http://forum.outerspace.com.br/inde...ng-lags-directx-11-e-outros-resolvido.423153/

Tentei e não deu certo. :/
Como disse, isso não é problema do programa ou das atualizações do Windows, mas sim como vem a paginação de memória do Windows por default. A solução é essa:

1) Passo:
No prompt EXECUTAR (através do menu iniciar) ou simplesmente apertando a Tecla Windows + R, digite “systempropertiesadvanced” sem as aspas, naturalmente. E você tem que estar com atributos de Administrador do Sistema para executar essas mudanças.

2) Passo:
Na aba AVANÇADO, vá em DESEMPENHO e clique em CONFIGURAÇÕES.

3) Passo:
Na aba AVANÇADO, vá em MEMÓRIA VIRTUAL e clique em ALTERAR.

4) Passo:
Desmarque a caixa "Gerenciar Automaticamente o Tamanho do Arquivo de Paginação de Todas as Unidades"
Selecione a UNIDADE C:, marque a bolinha "Tamanho Gerenciado Pelo Sistema" e clique em DEFINIR.
OBS: Se você tiver mais de um HDD listado, faça o procedimento acima para todos os seus discos.

5) Passo:
Aplique as mudanças e o Windows vai pedir para reiniciar o computador. Reinicie.

PRONTO!!!!

Depois diga se resolveu.

 

[leotrix14]

Eu vou instalar agora a versão anterior para ver se funciona. Se o problema for o notebook mesmo, eu já vou ter que mandar ele para a assistencia agora dia 16

Qual a marca e modelo do notebook?

 

[amandabt12]

Qual a marca e modelo do notebook?

Lenovo ideapad320

 

[Piga]

Resolveu a solução do paginamento da memória?

Enviado de meu ASUS_X00DDA usando Tapatalk

 

[pavomba]

Se for problema de atualização de Windows novamente, eu estou lascada. Porque quando esse notebook chegou, ele atualizou o Windows e não ligou mais. Ficou 20 dias na assistência. Ele me passa raiva por conta de muita lentidão, mas de não entrar no programa é a primeira vez. Vou tentar suas dicas para ver se resolve.

No aplicativo da CC tem a opção de baixar uma versão anterior.

 

[amandabt12]

Resolveu a solução do paginamento da memória?

Enviado de meu ASUS_X00DDA usando Tapatalk

Não resolveu. Segui o conselho de todo mundo aqui.

 

[amandabt12]

No aplicativo da CC tem a opção de baixar uma versão anterior.

Baixei a versão anterior. Continuou a mesma mensagem.

 

[pavomba]

Baixei a versão anterior. Continuou a mesma mensagem.

Uma pergunta, esse note tem quanto de RAM?

Eu recomendo também verificar no gerenciador se está tendo um uso alto de RAM, tipo mais de 40% sem o PS abrir.

 

[soap]

O seu notebook é novo?
.

sim ela disse q é lenovo.

 

[amandabt12]

Uma pergunta, esse note tem quanto de RAM?

Eu recomendo também verificar no gerenciador se está tendo um uso alto de RAM, tipo mais de 40% sem o PS abrir.

Uma pergunta, esse note tem quanto de RAM?

Eu recomendo também verificar no gerenciador se está tendo um uso alto de RAM, tipo mais de 40% sem o PS abrir.

2GB De RAM

 

[amandabt12]

sim ela disse q é lenovo.

Sim. Core i7 - 7500U, com placa de vídeo dedicada ...
Comprei não tem 2 meses.

 

[Dig Joy]

2GB De RAM

Achamos o problema...
Compre mais 2GB de RAM, você está no limite aí, com essa quantidade de ram.

Enviado de meu KING 7 usando Tapatalk

 

[amandabt12]

Achamos o problema...
Compre mais 2GB de RAM, você está no limite aí, com essa quantidade de ram.

Enviado de meu KING 7 usando Tapatalk

Eu tenho um notebook antigo, da Dell, corei5 (de 2013) que tem os mesmos programas que eu uso hoje e funciona normal com 2GB de RAM. Comprei um novo para melhorar o desempenho. Mas na verdade eu achei pior.

 

[Dig Joy]

Eu tenho um notebook antigo, da Dell, corei5 (de 2013) que tem os mesmos programas que eu uso hoje e funciona normal com 2GB de RAM. Comprei um novo para melhorar o desempenho. Mas na verdade eu achei pior.

Qual versão do Windows que tem nesse note antigo, e que versão tem nesse novo?

Obs: Usar Photoshop em 2GB de ram deve ser sofrível...

Enviado de meu KING 7 usando Tapatalk

 

[hhross]

Com 2gb de ram fica difícil, até celular tem mais que isso.

 

[Alberon]

Achamos o problema...
Compre mais 2GB de RAM, você está no limite aí, com essa quantidade de ram.

Enviado de meu KING 7 usando Tapatalk

Acho que vai ser bem isso mesmo.

Eu também usava o Photoshop com o note de 2GB de Ram.
Era praticamente meia hora esperando para abrir o desenho e dependendo da resolução (300dbi e 1000 x 1000 pixels), nem salvar o Photoshop deixava pela falta de memória.
Exclui o Photo e coloquei o Gimp.
É pior, mas infinitamente mais leve.

 

[amandabt12]

Qual versão do Windows que tem nesse note antigo, e que versão tem nesse novo?

Obs: Usar Photoshop em 2GB de ram deve ser sofrível...

Enviado de meu KING 7 usando Tapatalk

Antigo: windows 7
Novo: windows 10