Sem querer iniciar uma discussão desnecessária, mas...
Que bom que você não teve, só que eu tive e tenho total autoridade para falar.
Duas QLEDs top de linha (Q7FN e Q80R) queimadas em menos de um ano e um suporte tão ruim, mas tão ruim, que nem uma empresinha sem nome fundo de quintal conseguiria fazer.
Estou há dois meses esperando um reembolso da Samsung para poder comprar outra TV e ninguém do suporte, tampouco o Consumidor.gov, sabe o que fazer para solucionar meu caso, além de repetir sempre a mesma palavra "aguarde". Tive que ir no Procon nesta semana abrir um processo para tentar pegar meu dinheiro de volta.
Meu
PS5 chegou há 15 dias e está parado sem poder usar por eles não cumprirem o prazo de devolução do meu dinheiro.
Se isso não é suficiente para me dar o direito de ter "ódio" no meu coração contra a Samsung, então não sei o que é definir uma boa empresa.