Duvida pra quem vende no shopee
fiz uma venda e no status diz que foi entregue, mas o comprador diz que nao recebeu o produto.
Ele pode cancelar e pegar o dinheiro de volta e eu ficar no prejuizo?
Q eu saiba, ele vai pedir o cancelamento por isso, e ai vai abrir pra vc se manifestar.
Se vc enviou, e o shopee tem a comprovação, acho, ACHO, que a shopee vai arcar.
Aqui aconteceu uma vez do cara querer devolver. Deu a justificativa de que achou mais barato em outro lugar. Pedi pra ele fotos de como estavam os itens.
Como vi que ele já tinha tirado os mangás do lacre original, neguei com essa justificativa, que já não era mais o mesmo produto que enviei, que perdia valor e etc.
Não sei oq o shopee iria decidir, mas o cara desistiu da devolução qdo viu essa minha resposta (e eu acho que tinha visto que esse era um motivo de recusa da devolução).
Dá uma pesquisada certinho nos termos ou SAC da shopee, esse tipo de dúvida sempre tem lá.