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Alguém já precisou ou contratou a garantia estendida pela submarino, Americanas ou Shoptime?
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É um seguro na verdade, então, não tem muito o que desconfiar, pois são lojas grandes e não contratariam algo que tivesse risco de te deixar na mão. Eu usei um desses serviços na Polishop numa batedeira e correu tudo bem quando acionei. A batedeira original deu um problema durante o prazo dessa garantia estendida eu acionei e eles trocaram por outra equivalente que no final era até mais cara do que a que comprei na época, infelizmente não pode ser o mesmo modelo ou algo da mesma marca, pois a mesma tinha encerrado as atividades no Brasil, mas o produto ofertado foi algo equivalente, então, se você tem o valor disponível para desembolsar não vejo como mau negócio.
O processo de acionamento é bem tranquilo e normalmente resolvem rápido. Acho que no caso de um produto de grandes dimensões devem ter uma forma da análise diferente, pois essa batedeira que mencionei eles pediram que eu enviasse a com problema, por conta deles, mas teve esse inconveniente que não acho que seria possível numa Tv, geladeira ou algo semelhante.