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O mais tenso nessa história é que a MS joga fora toda sua credibilidade sempre que toma uma atitude dessas.
Um serviço que basicamente serve de Backup tem de se mostrar estável, duradouro e confiável. Ao não obedecer esse critério, as pessoas perdem a confiança e acaba gerando um impacto sem volta para a própria marca que perde credibilidade.