SAMSUNG Burla o sistema do site reclame aqui para enganar mais ainda os consumidores.

[Legiao-RJ]

Samsung Electronics

• 
  Rio de Janeiro - RJ
  
• ID: 17879549
  
• 01/04/16 às 20h31
  
• Mau atendimento no SAC
  
• Smartphone
  
• Celulares e Smartphones

Para ter certeza de que a Samsung sequer ler a reclamação dos seus consumidores e utiliza para todas uma resposta padrão, vou mandar uma receita de Costela no Bafo e vamos ver o que a empresa vai responder. Segue a receita:

Ingredientes

300 ml de água
6 dentes de alho
1 cebola cortada em cubos
1 colher (chá) de manjerona desidratado
1 colher (chá) manjericão desidratado
1 colher (chá) de alecrim desidratado
1 colher (chá) de sálvia desidratado(+/-)
1,800 kg de costela de boi (igual a 1 ripa de costela)
150 g de sal grosso

Modo de Preparo

Num liquidificador coloque 300 ml de água, 6 dentes de alho, 1 cebola, 1 colher (chá) de manjerona, 1 colher (chá) manjericão, 1 colher (chá) de alecrim e 1 colher (chá) de sálvia e bata bem.

2 – Numa tigela coloque 1,800 kg costela de boi (igual a 1 ripa de costela), tempere com a marinada (feita acima) e salpique sal grosso. Tampe a tigela e leve a geladeira por 12 h.

3 – Depois de 12 h retire a costela da geladeira coloque sobre o papel celofane (próprio para uso culinário) e embrulhe esta costela com 2 voltas formando um pacote. Amarre as pontas do celofane com barbante para não sair o suco e a gordura. Coloque a costela na churrasqueira a bafo e deixe assando por 1 h. Após esse tempo vire o pacote da costela para assar do outro lado por mais 2 h. Retire a costela da churrasqueira a bafo, abra o pacote e sirva em seguida acompanhado de arroz, farofa, molho a campanha e cebola refogada.

Dica: Se não tiver papel celofane pode embrulhar a ripa de costela no papel alumínio. A costela também pode ser feita no forno. Coloque a costela numa assadeira e leve ao forno baixo por 1 hora e após esse tempo vire a costela e asse por mais 1h40.

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Resposta da Empresa

04/04/16 às 11h25


Prezados consumidor,
Seu caso é muito importante para a Samsung.
Entretanto, para um atendimento mais satisfatório e eficaz, solicitamos que entre em contato com os nossos canais oficiais:
Call Center: 0800 124 421 / 4004 0000 (Capitais e grandes centros)
Chat: http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/BR
E-mail: http://www.samsung.com/br/support/erms1
Obrigado



Link da reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/AiAaq...qui-para-enganar-mais-ainda-os-consumidores-/



HUE HUE HUE

 

[Malaquias Duro]

Tem um monte de empresa que faz isso. Reclame Aqui não serve mais de nada.

A idéia é ótimo, mas as empresas ou não liga mais ou burlam o sistema. Deveria haver algum método de identificar respostas repetidas e não entrar nas estatisticas como respondidas.

 

[flootter2003]

f**a-se modo on

Enviado de meu XT1069 usando Tapatalk

 

[£øk]

Ainda serve pra ver o número de reclamações de uma empresa. Eu ia comprar roupa na Daifiti e quando olhei no Reclame Aqui, tomei até um susto!!!!

 

[[Metroid]]

c***lho!

menos mal que ainda existe procon.

 

[Mestre Chinelada]

É porque eles consideram sites como ReclameAqui irrelevante como um canal de relacionamento com o cliente, então ligam o script f**a-se para dar a mesma resposta padrão para que liguem para a central de atendimento.

 

[R.And]

Ainda serve pra ver o número de reclamações de uma empresa. Eu ia comprar roupa na Daifiti e quando olhei no Reclame Aqui, tomei até um susto!!!!

Pode comprar lá sem medo. Sou cliente deles e atualmente o SAC deles tá ótimo.

 

[Mad_Max]

Ainda serve pra ver o número de reclamações de uma empresa. Eu ia comprar roupa na Daifiti e quando olhei no Reclame Aqui, tomei até um susto!!!!

Acho que foi ano passado, ela estava trocando o sistema... Foi caos mesmo.

Sendo corajoso usando um Windows Phone

 

[RM Danger]

Qual custo teria 1 funcionário para uma empresa deste porte, só para dar uma assistência mais humana, algo irrelevante.

Homem primata, capitalismo selvagem.

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[Shotomensch]

Ainda serve pra ver o número de reclamações de uma empresa. Eu ia comprar roupa na Daifiti e quando olhei no Reclame Aqui, tomei até um susto!!!!

Estranho, pq eu só compro roupas pela Dafiti (todas as minhas roupas mesmo), e jamais tive problema algum. Inclusive diversas vezes alguma roupa não serviu e o sistema de troca deles foi extremamente rápido e tranquilo pra usar.

 

[ROLGENIO]

menos mal que ainda existe procon.

Mas as empresas tão cagando ATÉ pro Procon...

Falo por experiência própria: A SKY é uma que se puder, fode o cara. Cancelei aqui em casa NO PROCON e lá informaram que eu não precisaria pagar mais nada. Depois de uns 2 meses a SKY começou a me ligar 'informando' que eu tinha um valor em atraso...

Depois de mais de 50 ligações que eu expliquei que tinha cancelado no Procon, eu finalmente cansei e amanhã vou retornar no Procon pra resolver de uma vez por todas (espero).

 

[jor280]

Mas e a costela?

Enviado de meu SM-G900H usando Tapatalk

 

[Maximu's]

Ta e voces querem o que de uma resposta desta? Alem de que, 90% das reclamacoes no Reclame aqui, ou sao HUEBR se comportando iguais a macacos falando VOU PROSSESSA ATENDIMENTU RUIN SES NUN FAIS NADAA!! E a outra metade nao entende a m**** q faz. A empresa nao e obrigada a ter funcionario para ficar respondendo m****. Eu mesmo nunca usei o reclame aqui e nem facebook...

Enviado de meu XT1069 usando Tapatalk

 

[kreator_br]

Ta e voces querem o que de uma resposta desta? Alem de que, 90% das reclamacoes no Reclame aqui, ou sao HUEBR se comportando iguais a macacos falando VOU PROSSESSA ATENDIMENTU RUIN SES NUN FAIS NADAA!! E a outra metade nao entende a m**** q faz. A empresa nao e obrigada a ter funcionario para ficar respondendo m****. Eu mesmo nunca usei o reclame aqui e nem facebook...

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a partir do momento que voce trabalha com publico voce tem a obrigacao de dar atenção ao consumidor, independente da duvida ou problema que ele tenha, por mais imbecil que seja.

 

[flootter2003]

Vou preparar a receita amanhã no jantar. Gostei

Enviado de meu XT1069 usando Tapatalk

 

[Nets]

Mas as empresas tão cagando ATÉ pro Procon...

Falo por experiência própria: A SKY é uma que se puder, fode o cara. Cancelei aqui em casa NO PROCON e lá informaram que eu não precisaria pagar mais nada. Depois de uns 2 meses a SKY começou a me ligar 'informando' que eu tinha um valor em atraso...

Depois de mais de 50 ligações que eu expliquei que tinha cancelado no Procon, eu finalmente cansei e amanhã vou retornar no Procon pra resolver de uma vez por todas (espero).

Vai direto pro pequenas causas.

 

[AmbasBolas]

Trabalho com suporte, tem certos casos que é por telefone mesmo...Fica complexo atender por reclame aqui ou e-mail, como foi uma reclamação idiota eu pessoalmente mandaria também uma resposta automática. Tirando a quantidade de idiota que é bem atendido, tem o problema resolvido e vai reclamar nesse site.

 

[Atlante]

Estranho, pq eu só compro roupas pela Dafiti (todas as minhas roupas mesmo), e jamais tive problema algum. Inclusive diversas vezes alguma roupa não serviu e o sistema de troca deles foi extremamente rápido e tranquilo pra usar.

Eu também só compro lá. Nunca tive um mísero problema. Agora, tem muito retardado usando o Reclame Aqui sem necessidade. Tipo, o mongol abre reclamação porque acha que a entrega tá demorando, mas não rastreou a compra no site.

A unica coisa que ficou mais chata com a Dafiti é só que agora o serviço de devolução deixou de usar Sedex para usar PAC, o que faz com que seu produto devolvido demore mais para chegar lá.

Já nas Americanas, o pedido veio divergente já na primeira compra... Mas em compensação, nas vezes que comprei lá, a entrega é a jato. Mais rápido que na Dafiti.

 

[j0kk3r]

Não vejo problema nisso aí. Depois de uma resposta automática dessas, você marca como Não resolvido e pronto, negativa a empresa no reclame aqui do mesmo jeito

 

[Lord_Revan]

Se pá só aqueles porra da Saraiva devem dar atenção ao Reclame Aqui.

 

[Cyber King]

"Prezados consumidor,
Seu caso é muito importante para a Samsung."

Eles gostam de costela no bafo.

 

[antonioli]

HuahuahuahuaHuhauhau

 

[Helghast Trooper]

Ainda acho hilario pessoas registrando no reclame aqui contra os Curreios. kkk

Ate parece q eles vao atender e resolver algum problema.

Fora isso, essas empresas nem respondem mais. Ponto frio eh uma delas, respondem la q entraram em contato, e ninguem atendeu, mo mentira.

 

[Helghast Trooper]

Mas as empresas tão cagando ATÉ pro Procon...

Falo por experiência própria: A SKY é uma que se puder, fode o cara. Cancelei aqui em casa NO PROCON e lá informaram que eu não precisaria pagar mais nada. Depois de uns 2 meses a SKY começou a me ligar 'informando' que eu tinha um valor em atraso...

Depois de mais de 50 ligações que eu expliquei que tinha cancelado no Procon, eu finalmente cansei e amanhã vou retornar no Procon pra resolver de uma vez por todas (espero).

Tb ex cliente da Sky aqui, mesma coisa, cobrancas depois de cancelar. So resolvi pela anatel quando ainda prestava.

Sim, "prestava" pois ultimas reclamacoes contra a Vivo q fiz, levaram 3 semanas pra responder!

 

[Xpand]

Mas as empresas tão cagando ATÉ pro Procon...

Falo por experiência própria: A SKY é uma que se puder, fode o cara. Cancelei aqui em casa NO PROCON e lá informaram que eu não precisaria pagar mais nada. Depois de uns 2 meses a SKY começou a me ligar 'informando' que eu tinha um valor em atraso...

Depois de mais de 50 ligações que eu expliquei que tinha cancelado no Procon, eu finalmente cansei e amanhã vou retornar no Procon pra resolver de uma vez por todas (espero).

JAMAIS façam negócio com a SKY... oooo empresa pilantra, fora o serviço de m**** que se cair um pingo de chuva cai). A receita deles deve estar cada vez pior.

 

[Nego_Brown___]

O que eles querem é desencorajar o consumidor À usar esses canais e não tornar a insatisfação publica, assim o povo começa a fazer as reclamações direto com a empresa, gerando a falsa sensação de que ela não tem problemas.

O negocio é continuar usando. Usem o reclame aqui como prioridade para tornar publico seu problema, que no fim, secundariamente, eles te procuram pra resolver.

 

[Bliss Bones]

Será pior que a Apple que de quase 11.000 reclamações respondeu 2?

Tem umas reclamações engraçadas. Se liguem nessa no estilo "BRASIL FEIJOADA CRIME ACONTECE FEIJOADA":

Ou esse aqui que acha que tá sumonando a empresa:

http://www.reclameaqui.com.br/indices/602/apple/

 

[Last Click]

Será pior que a Apple que de quase 11.000 reclamações respondeu 2?

Tem umas reclamações engraçadas. Se liguem nessa no estilo "BRASIL FEIJOADA CRIME ACONTECE FEIJOADA":

Ou esse aqui que acha que tá sumonando a empresa:

http://www.reclameaqui.com.br/indices/602/apple/

Igual a turma que vai na página da Netflix pra reclamar que não colocaram o episódio de uma série que saiu ontem e que iria assistir no site pirata que é mais rápido e de graça. A pessoa tem que nascer com um dom sobrenatural pra atender HUEBR.

 

[Maldito Canalha]

Negócio é ligar pro SAC de um telefone emprestado ou afanado de algum desafeto e ameaçar de morte, detalhando como invadirá a empresa, e matará um por um. Não conseguirá resolver seu problema do mesmo jeito, mas pode ser que o desafeto se foda.

 

[Geo]

Tem coisa errada aí. Primeiro que a reclamação passa por uma revisão. Portanto, uma receita não seria publicada. Segundo, só quem diz se a reclamação foi atendida ou não é o reclamante.

 

[GTric]

 

[Shinigami Slash]

Ainda serve pra ver o número de reclamações de uma empresa. Eu ia comprar roupa na Daifiti e quando olhei no Reclame Aqui, tomei até um susto!!!!

Rapaz, da uma chance, loja muito boa

Ainda acho hilario pessoas registrando no reclame aqui contra os Curreios. kkk

Ate parece q eles vao atender e resolver algum problema.

Fora isso, essas empresas nem respondem mais. Ponto frio eh uma delas, respondem la q entraram em contato, e ninguem atendeu, mo mentira.

Cara, ainda funciona... Quando eu quis remover meu aparelho do dente, iam me cobrar uma multa de 400 reais e graças ao reclame aqui, tudo de graça...
Americanas tem um chat especial pro reclame aqui, que nem tem no site deles


Mas é verdade, o reclame aqui vai ser irrelevante em 3 anos mais ou menos, a tática agora é te ligar e ficar de resolver/ligar de novo depois... aí tu meio que já dá atendimento positivo, mas eles não resolvem depois

 

[Vorpal]

pessoal fazendo reclamações do Xbox mas nunca acertam ligar para o suporte, conseguimos tratar facilmente de reembolsos, problemas com garantias, etc. Mas não, o zezão tem que ir no reclame aqui "bostar" sua indignação. Pior ainda é quando entram no chat assim ó: "min dá um meis de laive tio"? é de cair o c* da cadeira

 

[Ch4polin]

Ela tem monopólio, nem se preocupa.
Mas qdo criaram a empresa Shipfy, que é conhecida como o Uber das entregas, adivinha quem mandou cartinha para a empresa obrigando que ela parasse com os negócios? Acertooouuu!

 

[Bliss Bones]

Tem coisa errada aí. Primeiro que a reclamação passa por uma revisão. Portanto, uma receita não seria publicada. Segundo, só quem diz se a reclamação foi atendida ou não é o reclamante.

O próprio Reclameaqui postou uma noticia no site deles sobre o caso:
http://noticias.reclameaqui.com.br/...receita-de-costela-com-texto-automatico_2182/


Eles até acharam bacana a atitude do usuário em trollar a samsung e disseram que o sistema deles não impede respostas automáticas das empresas e elas que decidem se preferem responder assim ou lerem de verdade.