Steam sendo mais pnc do que a PSN [+ outra realidade]

[Kamui Senketsu]

Comprei o Control pela PSN, demorei para jogar mais que o prazo da política de refund, aí fui jogar e o jogo tinha um desempenho m****. Pesquisei e vários sites metendo o pau na versão do PS4, entrei no suporte da PSN e pedi o reembolso. Reembolsaram na hora.

No Steam comprei o Castle of Ilusion, numa sale, demorei meses para jogar, quando fui jogar o jogo dá crash na primeira fase e não salva, solicitei o reembolso no Steam e me mandarama um email dizendo que tinha passado os 14 dias da política de reembolso, por isso não reembolsariam mesmo eu tendo jogado apens 30 minutos (5 vezes a primeira fase, sempre com crash no final)

Obviamente estou solicitando o reembolso novamente pois posso ter pego um atendente pnc que não segue a filosofia da empresa mas realmente foi um choque de realidade.

 

[Fidid0]

Where Refunds Apply
The Steam refund offer, within two weeks of purchase and with less than two hours of playtime, applies to games and software applications on the Steam store.

Steam Refunds

store.steampowered.com

Porra, né

 

[Kamui Senketsu]

Where Refunds Apply
The Steam refund offer, within two weeks of purchase and with less than two hours of playtime, applies to games and software applications on the Steam store.

Steam Refunds

store.steampowered.com

Porra, né

Tu sabe lê ?
Já entrei aí. Refund de jogo quebrado é obrigação
Na PSN também não estava dentro da "política da empresa" mas jogo quebrado é jogo quebrado então ressarciram

 

[tortinhas10]

Aí falam da epic, dizendo que a steam tem diferencial

Enviado de meu Redmi 5 Plus usando o Tapatalk

 

[Delphinus]

ce foi jogar o game meses depois?

procura patch de solução manual agora, que a steam te dá 2 semanas pra testar o jogo

edit: tem que ver nos foruns da vida da steam e tal, se o jogo ta quebrado, é a desenvolvedora e n a steam

 

[Kamui Senketsu]

edit: tem que ver nos foruns da vida da steam e tal, se o jogo ta quebrado, é a desenvolvedora e n a steam

Na resposta do pedido de refund não falaram isso mas vou procurar lá

 

[Digbell]

Calma jovem de fato control tá com desempenho ruim mais nd que impeça o gameplay da pra joga tranquilo e vc pediu reembolso
E esse jogo da steam baixa de novo se continua baixa pirata kkkkkk
Pra tudo nessa vida tem jeito
Pra que esse estress

 

[sebastiao coelho neto]

Tu sabe lê ?
Já entrei aí. Refund de jogo quebrado é obrigação
Na PSN também não estava dentro da "política da empresa" mas jogo quebrado é jogo quebrado então ressarciram

Mas como a empresa pode saber se o que está "quebrado" é o jogo ou o seu PC? Porque o que pega no steam é que, como a plataforma é oferecida para milhares de configurações diferentes, não dá para resolver caso a caso. muitas vezes o jogo é uma m**** no seu PC mas funciona perfeitamente bem em outro quase similar ao seu. Aí não dá pra culpar a empresa. Além disso, não é ela quem fez o jogo. se eu compro uma geladeira nas casas Bahia e passou o período de reclamação para defeito eu tenho que me ver com o fabricante, não com a loja.

regras são regras, né? Na próxima vez pelo meno instale e teste assim que comprar. É o que faço, mesmo que no dia seguinte o delete para jogar depois.

 

[ᴇʟʏsɪᴜᴍ]

Acho que eles deixam isso informado, nas regras sobre reembolso. Eu pedi reembolso por três jogos e foi bem rápido.

 

[TonTon.13]

Cuidado, tá cheio de lambe dor de saco do gordão assim como também tem na Sony.

 

[Kamui Senketsu]

Mas como a empresa pode saber se o que está "quebrado" é o jogo ou o seu PC? Porque o que pega no steam é que, como a plataforma é oferecida para milhares de configurações diferentes, não dá para resolver caso a caso. muitas vezes o jogo é uma m**** no seu PC mas funciona perfeitamente bem em outro quase similar ao seu.

Tem um tópico no fórum de vários usuários reclamando do mesmíssimo problema. Se tu vende o negócio sabendo do defeito a bucha é sua também.
Assim como no caso do Control que tem vários sites reclamando da performance fulera

 

[carloshfc]

Rapaz...

Enviado de meu SM-G9650 usando o Tapatalk

 

[Kamui Senketsu]

Calma jovem de fato control tá com desempenho ruim mais nd que impeça o gameplay da pra joga tranquilo e vc pediu reembolso

Pedi e fui atendido. Prefiro gastar em outra coisa do que ficar esperando patch.

 

[GTric]

Dica, sempre quando for comprar um jogo na Steam sempre leia os reviews antes na dúvida, os caras sempre falam se tem algum problema com ele, ou então até no discussion forums do próprio jogo.

Parece besta mas ajuda demais, eu sempre evito jogo com review muito baixo por causa de crash e performance.

 

[MobiusRJ]

Não tem o q reclamar, aí inventa.

Interessante a PSN te dar o refund de control mas quando tentei 2x no anthem, obtive um não sonoro. Me fala aí como vc conseguiu!

Steam te dá 2 semanas ou 2 horas de jogo para testar, não fez nesse tempo um abraço. Está nas regras faz tempo.

Como é um game para Pc, muito provável que exista uma solução. Só ter um pouquinho de boa vontade.

Enviado de meu Redmi 5 Plus usando o Tapatalk

 

[Billy_louco]

Uma coisa é refund dentro das regras, outra coisa é refund por produto defeituoso

Se o negócio está com defeito acho que tem que ser reembolsado, posso falar m**** agora, mas se bobear entra até na defesa do consumidor por garantia de 1 ano

 

[Kamui Senketsu]

Interessante a PSN te dar o refund de control mas quando tentei 2x no anthem, obtive um não sonoro. Me fala aí como vc conseguiu!

Coloquei que joguei um jogo um pouco e percebi uma performance muito ruim.
Também falei que esse mesmo problema havia sido reportado em outros sites na versão do PS4.
Avaliaram o caso e me restituíram.

Steam te dá 2 semanas ou 2 horas de jogo para testar, não fez nesse tempo um abraço. Está nas regras faz tempo.

Assim como tá na regra da PSN que tu não pode começar o jogo.
A diferença que é que se tem um mínimo de inteligência no processo e avaliam caso a caso.

 

[EgonRunner]

peasant que não está acostumado com PC realmente pára na primeira dificuldade.

 

[SagaOPC]

Uma coisa é refund dentro das regras, outra coisa é refund por produto defeituoso

Se o negócio está com defeito acho que tem que ser reembolsado, posso falar m**** agora, mas se bobear entra até na defesa do consumidor por garantia de 1 ano

ELE AFIRMA ISSO!!! eu tenho o jogo aqui e rodo que é uma beleza... Se o jogo tivesse defeito (como o cof cof, Batman AK), aí sim, seria dado refund para todos os compradores.

Se o jogo não roda no PC dele, mesmo tendo os requisitos minimos, tem que ver no PC dele se tem algo errado. esse jogo é bem antigo, e a unica coisa que eu ouvi falar ruim dele é o inputlag dos 30 FPS (que foi resolvido com mod)

a maioria dos problemas de jogos no PC tem mais a ver com usuário do que com o jogo, só no caso dos ports porcos mesmo que ai é foda (KOEI TECMO, estou falando de voces!)

 

[McLaren Project 4]

Aí falam da epic, dizendo que a steam tem diferencial

Enviado de meu Redmi 5 Plus usando o Tapatalk

Vc nem sabe como o Steam funciona. Leia como é a politica de refund antes de ser maria vai com as outras e escrever besteira, só para dar apoio e falar mal baseado no que um ignorante (no bom sentido) fala.

Os outros usuários aqui já explicaram como funciona o refund, que inclusive consta no faq do Steam.

Pra vc a única funcionalidade que interessa em qualquer loja é uma friends list, e o diferencial que basta pra vc é ganhar uns joguinhos. Não tem o menor interesse de saber como qualquer loja opera, incluse a sua preferida, que também tem uma politica de refund igual.

Leia a Política de Reembolso da Epic Games Store

Boas-vindas à Política de Reembolso da Epic Games Store. Saiba o que pode ser reembolsado, quando é possível fazer isso e como dar início ao processo.

www.epicgames.com

É muita asneira e muita ignorância pra uma pessoa só.

 

[Tarvos]

Será que não é seu PC/Windows? Aqui tá rodando normal.

 

[Solid Dante]

Joguei esse jogo a muito tempo atrás, sem problema algum e ainda foi naquelas placas HD graphics da Intel.

 

[AxelJoestar]

Sem nexo .

 

[Sokomo Kudemasho]

Mas que falta de controle...














...

 

[Passo's]

Pediu refund fora das regras para um jogo que tem 90% de avaliação positiva(ou seja inclui quantidade de pessoas que não tiveram problema).









Não estou falando que não tem o problema de não salvar e nem que não existam outros e tópico com isso e nem que não seja grave.(pra quem é afetado)
Estou dizendo que não é algo crônico(jogo tem 90% review positivo novamente) em termos de % de pessoas atingidas a ponto da steam precisar aplicar alguma regra específica de produto quebrado.
Jogo com 90% não é quebrado.

Aproveite outra ferramenta excelente da steam que é o fórum de cada jogo deles e veja como tentar resolver o problema.

Os refunds da steam são quase que automatizados, eles veem se bate dentro das regras legais de refund(eles são obrigados legalmente a colocar elas) e se tem algum "extra"(produto super quebrado le batman) pra julgar e fim.

Até por isso os refunds deles são bons, todos os que eu pedi demoraram 24h ou menos para colocar o saldo já. Tinha jogo que comprava na sale, já via a m**** que era dentro da própria sale e ja pedia refund com tempo de comprar outros.

 

[G².]

O cara não sabe comprar um produto, put* que pariu.

 

[blackjew]

A dica que eu dou pra vc é o seguinte: Quando for comprar um jogo no Steam, não compre. Procure uma loja que respeite o consumidor.

Mas é compreensível o erro por vc ser peasant. Aqui na Master Race é diferente, aqui a gente compra jogo quebrado e depois de 14 dias ou 2hrs senta e chora, porque tá na regra.

 

[igraum]

Faz assim, manda um e-mail para:

Spoiler

Será resolvido.

Att.

 

[End Of The Line]

A dica que eu dou pra vc é o seguinte: Quando for comprar um jogo no Steam, não compre. Procure uma loja que respeite o consumidor.

Mas é compreensível o erro por vc ser peasant. Aqui na Master Race é diferente, aqui a gente compra jogo quebrado e depois de 14 dias ou 2hrs senta e chora, porque tá na regra.

Qualquer loja tem prazo de devolução.

 

[Versao]

A dica que eu dou pra vc é o seguinte: Quando for comprar um jogo no Steam, não compre. Procure uma loja que respeite o consumidor.

Mas é compreensível o erro por vc ser peasant. Aqui na Master Race é diferente, aqui a gente compra jogo quebrado e depois de 14 dias ou 2hrs senta e chora, porque tá na regra.

O problema que nem quebrado o jogo é, tenho 3h de jogatina e roda suave sem bug algum, inclusive testei na curiosidade no notebook com gpu onboard e o save funcionou normalmente na primeira fase. Ou seja, o problema está no PC do ser revoltado.

É aquela velha história, se a boa vontade não prevalecer, nenhuma plataforma salva, esses dias tava jogando aqui no PS4 PRO + VR, do nada o jogo fechou, abri novamente e vai lá o jogo crashar no mesmo lugar, daí desinstalei e reinstalei que parou o erro. Agora pensa se eu vou lá encher o saco da Sony por conta de um erro num jogo que comprei várias semanas atrás. kkk


.

 

[Tarvos]

False Flag pra defender a Epic.

 

[Sokomo Kudemasho]

False Flag pra defender a Epic.

Sei lá, eu peguei ABZÛ hoje...

 

[Megazordi64]

Quando pedi reembolso pelo Nier Automata na Steam foi bem rápido, no mesmo dia já estava com a grana de volta.