Desculpa encher o saco, mas vi um post seu deste ano sobre os correios e a sua encomenda atrasada do seu PS4.Estou enfrentando o mesmo problema, porém dessa vez sou eu quem mandou o produto para um amigo onde o rastreio nunca atualizou desde o início do mês. Abri uma solicitação e me informaram o mesmo que você:"Mais 5 dias para averiguar" já que eles perderam 5 dias úteis e nada.
Não esperei o prazo dos correios, porque nunca resolviam nada.