[TRETA NEWS] Intel negando RMA de processador usado com memórias com frequências acima do recomendado

[onurb88]

Explodiu essa treta recentemente (acho que nesse fim de semana)....

Começou assim: um cliente da chipart contatou a loja falando que o processador dele deu pau (i3 8100)...ele mandou o cpu pra loja e a loja inicou o rma com a intel. a resposta da intel foi que a garantia não seria válida pois o cpu estava sendo usado com uma memória RAM de 2666mhz, quando o recomendado pela intel seria memórias de 2400mhz para cpu Core i3.




Em outras palavras, a intel está negando garantia se o produto deles estiver sendo usado acima da especificação que tem naquele site ark intel etc....se o cara usa a peça com overclock, basicamente perdeu a garantia. Mesmo que a intel comercialize peças que são marketeadas como sendo peças para over (placas mães com chipset ZXXX e cpus com final K).

Além disso, a garantia de 3 anos da intel só vale para o comprador original da peça. Ou seja, se vc vender seu cpu depois de 1 ou 2 anos, o segundo dono não terá direito ao RMA.





outros canais comentaram o assunto:






hoje o pc facts soltou um vídeo mostrando o desempenho do 9900K stock com memorias DDR4 stock dentro da especificação da intel e comparou com as mesmas peças em OC







Depois de toda essa treta a intel respondeu a chipart e basicamente falou que a garantia não cobre peças que trabalham acima da especificação (overclock)








Um usuário do grupo do facebook do pc facts contatou a intel e essa foi a resposta que ele recebeu:

 

[Deleted member 120622]

Olha, tão de parabéns viu. Já não veriam meu dinheiro tão cedo, com essa então...

 

[Kampfar]

Faço processadores pra overclock,mas não faça overclock viu,pois não dou garantia.
Empresa safada,ganhou uma lambada da Amd com os ryzen,continua assim empresinha de fundo de quintal.Quero que a Amd te enrabe bem gostoso,pois se faz a merd@ do processador ter overclock,que dê garantia da peça,ou bloqueia essa droga pra que não precise da "garantia".

 

[ffaabbiio]

Qual a frequência recomendada para cpus mais parrudas? Tipo i7 ou i9? São os mesmos 2400?

Enviado de meu Redmi Note 7 usando o Tapatalk

 

[Ero_Seenin]

Opa, olha aqui o meu chip desbloqueado pra over que custa mais $$$ por causa disso.
e minha placa mãe com chipset específico pra over que custa mais $$$ por causa disso.

e olha a ausência de cooler que estou mandando nesse conjunto porque um cooler box não dá conta de CPU em overclock, tú que compra aí você mesmo $$$

E olha que beleza de RAM certificada por mim mesmo usando a tecnologia XMP, desenvolvida por mim mesmo, que custa mais $$$ pra rodar com frequencias altas por isso.

e Veja que beleza esses reviews profissionais usando memórias em 3200 , 3600 mhz e mostrando que temos as CPUs mais rápidas para jogos, dos quais nunca reclamamos por estarem usando XMP nas memórias.


Mas olha só... não usa o XMP não viu, vai perder a garantia

 

[IcE_WiNd]

Processadores overpriced, com falhas de segurança e agora mais essa.
tá fácil não.

 

[WaGuinho_SCCP]

Foto da atendente do primeiro email

 

[Cloudst69]

Hahahaha que piada, a ironia é que o XMP é da Intel tb. Tão dando um belo tiro no pé.

 

[pylm]

Qual a frequência recomendada para cpus mais parrudas? Tipo i7 ou i9? São os mesmos 2400?

Enviado de meu Redmi Note 7 usando o Tapatalk

Claro que não, aí são INCRÍVEIS 2666 MHz.
Inclusive pro i9 9980XE "extreme edition".

 

[onurb88]

Qual a frequência recomendada para cpus mais parrudas? Tipo i7 ou i9? São os mesmos 2400?

Enviado de meu Redmi Note 7 usando o Tapatalk

2666mhz. se vc falar que usou um 9900k com memorias 3000mhz e o cpu der defeito, eles vão dizer que o controlador de memoria da cpu quebrou por mal uso e não farão o rma.

pelo menos é isso que estão relatando. o cara do canal casual gamer fez um teste ligando pra intel e aparentemente o atendente que ele falou não reclamou da frequencia mais alta e não anulou a garantia. só pediu pra ele mandar a nota fiscal do cpu por email pra devolverem o dinheiro.

se for isso mesmo, nem adianta comprar cpu intel (isso pra quem faz over)....

 

[Krion]

 

[LucianoBraga]

c***lho, não sei nem o que dizer...

 

[promotor2004]

Agora, além da linha de processador e chipset destinada pra uso em over e outra em stock, a Intel vai inovar a lançar uma nova distinção: processador e chipset destinados a over, mas sem garantia, e a linha premium destinada a over e com garantia.

É o fim da picada a pessoa comprar um sistema top Intel e ser obrigada e usar memória limitada a 2666mhz. Quero ver o reviews daqui pra frente abordando isso também.

 

[Asteriques]

Eu já uso AMD há mais de 15 anos, sem pretensão nenhuma de trocar.

 

[Grave Uypo]

 

[Pokémon Master]

Escrevi 10X e apaguei.


...

 

[Passo's]

Pera, eles não dão garantia para o xmp?

Wtf, várias memórias são vendidas com perfil xmp(que é da intel).

Isso basicamente vai invalidar todo e qualquer rma, xmp é ativado sozinho várias vezes. Nego vai comprar apenas conectar as peças e perder a garantia já que quase tudo que é pente vem a 2666 pra cima.

 

[T1mp4s]

Depois dessa, intel nunca mais......

 

[wtsds]

O Rodrigo Baltar explicou muito bem. Até a AMD q vcs estão botando como boazinha, tem lá escrito pequeno q se vc fizer overclock ou usar memórias acima do recomendado perde a garantia. Aliás todas as fabricantes falam isso.

O problema é a Intel negar pra uns e pra outros ligar o foda se como foi com o casual gamer. Não está muito claro isso daí ainda. Se tu compra um processador com final k pra over. Placa mãe mais caras pra over, e memórias mais rapidas, eles tem q provar q o problema foi no controladora de ram o problema não sair negando pq vc usou memórias acima do recomendado.

Vc entra com qualquer processo e vc irá ganhar da Intel. Não tem nem oq discutir nosso daí. Mas se virar essa dor de cabeça só quem perde mais é a Intel. Mas nas cláusulas todas falam q overclock não cobra garantia.

 

[onurb88]

O Rodrigo Baltar explicou muito bem. Até a AMD q vcs estão botando como boazinha, tem lá escrito pequeno q se vc fizer overclock ou usar memórias acima do recomendado perde a garantia. Aliás todas as fabricantes falam isso.

ninguém falou que a amd é boazinha....MAS no dia que a amd negar rma pelo mesmo motivo, será criticada da mesma forma.

 

[Illidan]

Falta jogo de cintura para quem negou isso ai também.
Está vendo que a empresa está em uma fase m****, concorrente comendo o toba dela com areia, era para uma empresa grande do país, o mercado em geral não está legal. Meu troca logo essa porra.
Mas não, quer dar de empresa espertona.
Vai se fuder ainda mais agora.

 

[Passo's]

O Rodrigo Baltar explicou muito bem. Até a AMD q vcs estão botando como boazinha, tem lá escrito pequeno q se vc fizer overclock ou usar memórias acima do recomendado perde a garantia. Aliás todas as fabricantes falam isso.

O problema é a Intel negar pra uns e pra outros ligar o foda se como foi com o casual gamer. Não está muito claro isso daí ainda. Se tu compra um processador com final k pra over. Placa mãe mais caras pra over, e memórias mais rapidas, eles tem q provar q o problema foi no controladora de ram o problema não sair negando pq vc usou memórias acima do recomendado.

Vc entra com qualquer processo e vc irá ganhar da Intel. Não tem nem oq discutir nosso daí. Mas se virar essa dor de cabeça só quem perde mais é a Intel. Mas nas cláusulas todas falam q overclock não cobra garantia.

E no contrato da NET eles podem colocar franquia super limitada.

No momento que eles aplicarem nois reclama e sai da operadora., até lá tá ótimo.

 

[Versao]

Rapaz tá fácil que vou falar de overclock na hora de acionar rma, vou dizer que nem sei o que é isso overclock, perguntaria ainda se é algo de comer.

Cliente: "Meu processador queimou, como proceder com a garantia?"
Intel: "Você responde primeiro, fazia algum tipo de modificação diferente do recomendado?"
Cliente: "Só fiz um tal de delid"


Meu nego é muito burro, tem mais é que se foder mesmo, tá vendo que a poha deu problema, fala que usou padrão e f**a-se, não tem nada que prova como o usuário usou o cpu, deixa o negócio chegar queimado lá e a Intel que se lasque com isso.


.

 

[promotor2004]

Rapaz tá fácil que vou falar de overclock na hora de acionar rma, vou dizer que nem sei o que é isso overclock, perguntaria ainda se é algo de comer.

Cliente: "Meu processador queimou, como proceder com a garantia?"
Intel: "Você responde primeiro, fazia algum tipo de modificação diferente do recomendado?"
Cliente: "Só fiz um tal de delid"


Meu nego é muito burro, tem mais é que se foder mesmo, tá vendo que a poha deu problema, fala que usou padrão e f**a-se, não tem nada que prova como o usuário usou o cpu, deixa o negócio chegar queimado lá e a Intel que se lasque com isso.


.

Mas parece que o negócio foi mais bizarro.

Salvo engano, ao acionar o RMA a Intel solicitou ao consumidor a configuração da máquina. Ao analisá-la e constatar que a pessoa estava usando memórias 2666 a Intel negou a garantia presumindo que a pessoa usou a memória nessa frequencia, sendo que o recomendado para o processador é 2400. Parece que ela negou a garantia por deduzir que a controladora de memória do processador trabalhou em over.

 

[Versao]

Mas parece que o negócio foi mais bizarro.

Salvo engano, ao acionar o RMA a Intel solicitou ao consumidor a configuração da máquina. Ao analisá-la e constatar que a pessoa estava usando memórias 2666 a Intel negou a garantia presumindo que a pessoa usou a memória nessa frequencia, sendo que o recomendado para o processador é 2400. Parece que ela negou a garantia por deduzir que a controladora de memória do processador trabalhou em over.

O negócio é fazer uma pesquisa de tudo que é recomendado e informar tais peças pra ela, se ela mesma está agindo de má fé, então o que resta é agir igualmente.

.

 

[The_Pussylover]

Não tem lógica o que estão fazendo, e agora vão ser teimosos nessa ao invés de se desculpar

Já está numa situação não muito boa, perdendo aos poucos espaço para AMD, requentando tecnologia, obrigando troca de soquets a cada geração, tudo mais caro, e agora garantia inexistente, é de rir rsrs
(e sim, eu seu que intel não é só processadores para nosso uso, mas é uma porção do mercado)

Espero que seja abocanhada pela AMD pra ficar mais esperta e melhorar seus serviços, hoje em dia não tem um motivo sequer para escolher intel ao invés de AMD

 

[Versao]

Não tem lógica o que estão fazendo, e agora vão ser teimosos nessa ao invés de se desculpar

Já está numa situação não muito boa, perdendo aos poucos espaço para AMD, requentando tecnologia, obrigando troca de soquets a cada geração, tudo mais caro, e agora garantia inexistente, é de rir rsrs
(e sim, eu seu que intel não é só processadores para nosso uso, mas é uma porção do mercado)

Espero que seja abocanhada pela AMD pra ficar mais esperta e melhorar seus serviços, hoje em dia não tem um motivo sequer para escolher intel ao invés de AMD

Rapaz logo pra quem que a Intel vai negar garantia, um canal de youtube relativamente grande como o da chipart, querendo ou não a audiência ali é tudo nego que compra hardware, daí o canal tem poder de gerar (e gerou) uma polêmica desnecessária pra Intel.

Agora tá aí, a Intel tomou no kul bem gostoso.


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[wtsds]

ninguém falou que a amd é boazinha....MAS no dia que a amd negar rma pelo mesmo motivo, será criticada da mesma forma.

Mas isso ai está muito estranho. Nos vídeos mostrado ai, o casual gamer ligou ao vivo pra intel passou as memórias de 2800mhz e a Intel já liberou pra fazer rma no i5 8400 dele. Vai ver a chipart teve o azar de pegar alguém muito escroto sei la. Só to falando q AMD, Galax,Evga, qualquer outra pode negar rma se vc falar q fez overlcock.

E pelo q soube eles nen olharam a cpu, já supondo q o problema foi a memoria de 2666mhz, bizarro.

 

[antonioli]

É uma putaria te venderem um processador e placas que permitem XMP e overclock manual de memória mas no ARK de um 9900K vir "Tipos de memória: DDR4-2666".

 

[wtsds]

Eu sempre preferi intel, mas se ela começar a negar RMA por causa de memórias acima do recomendado para seus processadores. Tchau querida! Apesar q eu nunca tive problemas com processador minha vida toda. Nunca precisei de RMA. Memória foi tranquilo com a Gskills. Mandei pros Eua e com menos de 30 dias já tinha enviado a memória zerada. Igualzinha a minha q tinha antes com problema.

Intel já está na m**** e ainda quer piorar mais ainda sua imagem. Incrível!

 

[Berofh Erutron]

Opa, olha aqui o meu chip desbloqueado pra over que custa mais $$$ por causa disso.
e minha placa mãe com chipset específico pra over que custa mais $$$ por causa disso.

e olha a ausência de cooler que estou mandando nesse conjunto porque um cooler box não dá conta de CPU em overclock, tú que compra aí você mesmo $$$

E olha que beleza de RAM certificada por mim mesmo usando a tecnologia XMP, desenvolvida por mim mesmo, que custa mais $$$ pra rodar com frequencias altas por isso.

e Veja que beleza esses reviews profissionais usando memórias em 3200 , 3600 mhz e mostrando que temos as CPUs mais rápidas para jogos, dos quais nunca reclamamos por estarem usando XMP nas memórias.


Mas olha só... não usa o XMP não viu, vai perder a garantia

Resumi o post.

 

[Kampfar]

Eu fiquei indeciso se matava Nildo ou não
O I9 foi dele a ideia

 

[Versao]

E as fabricantes de memória o que dizem a respeito? Quer dizer, elas vendem um produto que anulam garantia de outro?
Tem que ver isso aí também.


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[onurb88]

teclab entrou no assunto:

 

[Zefiris]

Falando em Intel, agora a noite dormi por 3 horas e sonhei que comprei um Core i9-10900K. E estraguei porque pingou gordura enquanto fazendo churrasco em cima dele