Espero não ter que fazer isso, porque não sei se demorariam pra me dar outro console.
Vou testar outros jogos em casa, porque aparentemente as desconexões tavam acontecendo só com alguns jogos. O The Long Dark dava desconexão toda hora, mas o Tales of Arise não desconectou nenhuma vez.
Dei uma olhada rápida na net e vi comentários que isso varia de jogo pra jogo.
Dois controles de Xbox SX, mas usando um por vez.
Abraços!
Tive esse problema recentemente. Só estava sendo possível jogar com os controles conectados por cabo. O interessante é que o Series S que fica no cômodo ao lado teve um único episódio de desconexão. O Series X estava inutilizável, com controles wireless.
Depois de duas ou três desconexões os controles acham um canal e passam a funcionar. O problema é que esse é um processo automático, sem possibilidade de intervenção manual.
O que resolveu aqui em casa, pelo menos por enquanto, foi ligar todos os aparelhos à internet, que estão no mesmo cômodo do
XSX, por cabo. Ele incluído. Era o que resolvia também para o XBox One X, quando ele ficava no mesmo cômodo. Outra solução foi usar os controles de XBox One originais, os que não se conectam por bluetooth.
Esse problema de sinal ruim com os controles e headsets me tira do sério. Agora meu filho também está tendo problemas com o quick resume com alguns jogos, no XSS. A impressão que dá é que os XBox Series estão muito bugados. A origem me parece ser software, mas não dá para descartar hardware.
Enquanto isso, PS4 e
PS5 nunca me deram uma dor de cabeça que fosse, por mau funcionamento. Até eu, que sou defensor do XBox, estou de saco cheio das falhas que eles vêm apresentando.