120MBs "barato" na NET

[Azeon]

Peguei essa promo tem uns 2 meses.

Também tive que entrar com pedido na Anatel, eu pagava R$ 98 por 60MB agora R$ 99 por 120mb.

Tem que ficar 1 ano com a net (já estou com a net tem quase 3 anos, nunca tem Vivo Fibra onde moro) e posso muda o plano na hora que eu quiser, daqui 1 ano ligo e consigo manter esse preço (ligo pedindo para manter o preço ou ameaço cancelar, eles mantém a promoção).

 

[RodrigoANBR]

Hoje pago R$242 pra 10MB + Plano Fácil HD (com ponto extra HD e pacote Telecine) + uma m**** qualquer de telefone.
Fiz a simulação no site, com 35MB e ficaria R$174,98 e uns R$200 depois de 01 ano.
Vou confirmar na minha fatura e se for isso mesmo vou ligar e exigir a melhoria na internet.

tira um print dessa tela do site...

quando voce ligar, provavelmente vão te negar..

abre a reclamação no site da anatel e coloca esse print em anexo...

profit.

 

[crei]

Vou tentar depois! Foda da NET é o upload, tem 500MB de Download e 6MB de Upload

 

[Blakkheim]

Não acho certo reclamar porque não quero uma agência do estado regulando a atuação das empresas.

 

[TommyAngelo]

Na terça eu liguei na NET para ver se conseguia a promoção de R$ 99 nos 120 mega, visto que atualmente pago R$ 179.
Em 2 atendimentos, me negaram a promoção alegando ser apenas para clientes novos.

Abri a reclamação no site da Anatel. Já foram 3 dias desde então.

Anatel leva em torno de 7 dias úteis, mas resolvem normalmente.

 

[kapiel10]

Anatel leva em torno de 7 dias úteis, mas resolvem normalmente.

qual a melhor forma de reclamar contra essas empressa ANATEL ou procon ?

 

[hickmorais]

Finalmente a NET ligou para mim e já trocou o meu plano de 35mb a R$126 ao mes por 120mb a R$99 hoje eu testo, muito obrigado!

 

[TommyAngelo]

qual a melhor forma de reclamar contra essas empressa ANATEL ou procon ?

Primeiro tens que ligar na empresa (NET ou outra), fazer a solicitação e anotar o número do protocolo de atendimento.
Com o protocolo, liga na Anatel, informa o ocorrido e o número do protocolo.
Eu sempre anoto o(s) dia(s), horário(s) e com quem eu falei, em ambas empresas.
A Vivo já tentou fazer uma cobrança indevida aqui na empresa e se ferrou. Liguei na Anatel e nunca mais tentaram cobrar.

 

[kapiel10]

Primeiro tens que ligar na empresa (NET ou outra), fazer a solicitação e anotar o número do protocolo de atendimento.
Com o protocolo, liga na Anatel, informa o ocorrido e o número do protocolo.
Eu sempre anoto o(s) dia(s), horário(s) e com quem eu falei, em ambas empresas.
A Vivo já tentou fazer uma cobrança indevida aqui na empresa e se ferrou. Liguei na Anatel e nunca mais tentaram cobrar.

fui em 3 lojas da OI e não fazem a minha portabilidade pois alegam que não conseguem fazer portabilidade para pré pago quero saber se eu fizer a portabilidade para OI em um plano PÓS PAGO e não me passaram o protocolo ,disseram que só passam protocolo para quem liga de um celular da OI

 

[Betosensei]

Tenho NET de 60mb + Fixo ilimitado pago R$ 147,00, liguei para NET ontem a atendente quiz me vender um monte de coisas, TV, Movel etc... Disse que só queria 120mb por R$ 99,00... depois de muito insistir e citar o parágrafo 46 da resolução 632 a Anatel ela mudou meu plano para o de 120mb + Fixo ilimitado por R$ 79,90 por 3 meses e depois irá para 139,00... acabei aceitando menos dor de cabeças ligando para Anatel, preenchendo formulário etc.

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[mendingo_26]

Abri uma reclamação no consumidor.gov e na Anatel sobre o combo 35mb + tv + telefone = R$200,00 depois de 1 ano, disseram que não tinha disponibilidade para clientes antigos, vamos veressa bagáça se funciona. Pago atualmente 15mb + tv + telefone por R$ 200,00

 

[TommyAngelo]

Tenho aqui da NET:
TV (Net Essencial HD): R$103,31
Telecine: R$30,00
Virtua: 10MB: R$78,94

Total: R$212,00 +- por mês

Será que tem combo que valha a pena (CEP 91040030)?

 

[The Question]

Caros, em março alterei meu plano e atualmente tenho NET 35mb + telefone simples + canal de pacotes médio por em torno de R$ 220. Isso foi depois de eu ameaçar trocar pra Vivo. Alguém sabe se é possível a net alegar quebra de contrato ou algo?

 

[CrazyGuitar]

vcs que estão com a net, como está a franquia de download pra ela?
pq a vivo ta começando a ficar uma m****, porém baixo o mundo e n me cobram mais nada por isso.

 

[CrazyGuitar]

Não existe franquia para nenhuma operadora. Isso está proibido.

Entendi, legal isso.
to com a vivo agora no tel e se n chegar a um valor ok ja ligo pra net.

 

[RodrigoANBR]

Não existe franquia para nenhuma operadora. Isso está proibido.

apenas completando, a franquia existe contratualmente.. mas elas estão impedidas de aplicar reduções depois do consumo.

 

[Albertty]

Pago 185 no pacote tv net hd mix,net virtua 240mb e telefone, só vai aumentar depois de 1 ano,foi nesse mesmo esquema ai do consumidor.gov

 

[TommyAngelo]

Vocês tem ponto extra HD da TV? Ou um ponto só? E pacote de canais, tipo Telecine? Só aí já aumenta uns 60~70 contos.

 

[BillieGDJoe]

Não acho certo reclamar porque não quero uma agência do estado regulando a atuação das empresas.

Realmente é o que muitos afirmam. Mas eu pelo menos acredito que em casos específicos essa regulamentação do estado ajuda os consumidores, a Anatel é um exemplo. Já trabalhei em telecom e sei que eles tem medo da Anatel. Se não tivesse isso você ficaria nas mãos da empresa mesmo, sem ter muito pra onde correr, talvez tendo que recorrer para processos.

PS.: Post não foi direcionado a você, reconheço a ironia.

 

[Pockett]

então, meu plano de internet é da net, o plano é tv+telefone+ internet de 15mb por 130 mensais, eu nem uso o telefone e a tv, então ontem eu liguei pra net pra saber se dava pra me dar um desconto se retirasse o telefone e a tv, eles falaram que dava mais iria descontar uns 10 reais e iria perder o roteador wi-fi deles

então comecei a procurar outros planos, liguei para a vivo fibra mas disseram que não está disponivel no lugar onde moro....

liguei pra life internet da minha cidade e eles me mostraram um plano muito bom, 100mb de internet por 90 reais mensais, o unico problema é a taxa de instalação que custa 240 reais, mesmo assim gostei do plano e adquiri

agora é só esperar por até 3 dias uteis para eles instalar , ai eu cancelo minha net da net combo

 

[mendingo_26]

Abri uma reclamação no consumidor.gov e na Anatel sobre o combo 35mb + tv + telefone = R$200,00 depois de 1 ano, disseram que não tinha disponibilidade para clientes antigos, vamos veressa bagáça se funciona. Pago atualmente 15mb + tv + telefone por R$ 200,00

A NET me ligou falando que vai mudar o meu plano (graças a reclamação na Anatel) para o de acordo com o site (35mb + tv + telefone) pelo preço promocional, provávelmente hoje ou amanhã irão agendar a visita técnica

 

[TommyAngelo]

Fiz a simulação aqui no site, mas não sei se vale a pena o upgrade porque tenho usado muito pouco o PC em casa...
Hoje tenho:
- Net Essencial HD (com ponto extra HD grátis)
- Pacote Telecine
- Net Virtua 10mb
- Net Fone Fale do seu jeito: pago só o que uso (e quase nunca uso)
Total: em torno de R$215,00/mês

O combo do site, depois de 12 meses:
- Net Mix HD: R$80,00
- Net Virtua 35mb: R$100,00
- Net Fone Brasil 21: R$25,00
- Ponto Extra HD: R$35,00
- Pacote Telecine: R$40,00
Total: em torno de R$280,00/mês

 

[komplicado]

Agora que vi que o plano de 60MB não tem mais? Tô pagando 136 reais pra 60MB (sem combo, só internet) e o plano de 120MB é 149,90.

Acho que vale a pena, 13 reais a mais pra ter o dobro de net.

 

[Hiaki]

Caramba agora que vi que tiraram o de 60 mesmo, aproveitei e liguei la e troquei de 120 pra 240 pagando 14 reais a +, não é um mal negócio.

 

[Adrianoaos]

E aí pessoal blz,

Só informando e agradecendo o criador do Tópico. Depois de ler aqui fiz uma reclamação via telefone na Anatel e uma no site do consumidor.br a respeito do meu caso. Pagava 168 por 120Mb liguei lá e pedi pra participar da promoção de 99, foi negado claro. Novos assinantes e etc. depois de 3 dias da reclamação o setor da net que trata apenas de Anatel e negou e em 2 minutos já estava na promoção dos 99. Resumo, por causa dos tetas da OS economizei 830 em um ano. Orgulho de vcs [emoji23].

Valeu


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[Adrianoaos]

E aí pessoal blz,

Só informando e agradecendo o criador do Tópico. Depois de ler aqui fiz uma reclamação via telefone na Anatel e uma no site do consumidor.br a respeito do meu caso. Pagava 168 por 120Mb liguei lá e pedi pra participar da promoção de 99, foi negado claro. Novos assinantes e etc. depois de 3 dias da reclamação o setor da net que trata apenas de Anatel e negou e em 2 minutos já estava na promoção dos 99. Resumo, por causa dos tetas da OS economizei 830 em um ano. Orgulho de vcs [emoji23].

Valeu


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[Adrianoaos]

E aí pessoal blz,

Só informando e agradecendo o criador do Tópico. Depois de ler aqui fiz uma reclamação via telefone na Anatel e uma no site do consumidor.br a respeito do meu caso. Pagava 168 por 120Mb liguei lá e pedi pra participar da promoção de 99, foi negado claro. Novos assinantes e etc. depois de 3 dias da reclamação o setor da net que trata apenas de Anatel e negou e em 2 minutos já estava na promoção dos 99. Resumo, por causa dos tetas da OS economizei 830 em um ano. Orgulho de vcs [emoji23].

Valeu


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[Adrianoaos]

E aí pessoal blz,

Só informando e agradecendo o criador do Tópico. Depois de ler aqui fiz uma reclamação via telefone na Anatel e uma no site do consumidor.br a respeito do meu caso. Pagava 168 por 120Mb liguei lá e pedi pra participar da promoção de 99, foi negado claro. Novos assinantes e etc. depois de 3 dias da reclamação o setor da net que trata apenas de Anatel e negou e em 2 minutos já estava na promoção dos 99. Resumo, por causa dos tetas da OS economizei 830 em um ano. Orgulho de vcs [emoji23].

Valeu


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[Adrianoaos]

Foi mal pessoal, quanto tentei postar tava dando erro e depois postou isso tudo repetido.


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[Velejante]

Pago 185 no pacote tv net hd mix,net virtua 240mb e telefone, só vai aumentar depois de 1 ano,foi nesse mesmo esquema ai do consumidor.gov

Rapaz, como conseguiu essa proeza?

 

[naka_thanatos]

Eu tinha assinado o Mix HD com Net Virtua 120 MB por 165 (contratei HBO Go e Fox Premium à parte). Aí quis mudar pro pacote Top HD e vieram querer cobrar o valor inteiro de 145, sendo que no site pra "clientes novos" tava 99.

Enfim, mais uma vez recorri à Anatel e mais uma vez deu certo. Depois de 3 dias me ligaram e já habilitaram a nova oferta.

Sério, qualquer BO liga na operadora só pra pegar um protocolo e abre reclamação na Anatel. Não tem erro.

 

[mendingo_26]

Neste exato momento o técnico da NET está trocando o meu velho roteador por um novo

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[deep dog]

Liguei pra lá e a mesma coisa. Valor só para novas assinaturas.

Ainda me ofereceu por R$159,90 120MB + R$90,00 de troca do modem.
Vou providenciar a reclamação aqui na Anatel, já fiz uma vez e deu certo. Vamos ver.

 

[TommyAngelo]

Foi mal pessoal, quanto tentei postar tava dando erro e depois postou isso tudo repetido.

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Tem um botãozinho ali que serve pra excluir (apagar) as mensagens, seja pelo motivo que for
E que bom que conseguiu a promoção. Esse papo de que é só pra assinante novo não pega mais.

 

[RodrigoANBR]

recebi a primeira fatura da nova conta hoje..

mas ao inves de vir 99 como combinado.. veio..................................












90..... recebi um desconto adicional...

acho que mes que vem vem os 99 corretos...

120mbs funcionando de boas.. sempre estavel... baixei o RDR2 em menos de 2 horas na sexta