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Ei mãe, 500 pontos!
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Legal, no email que eles enviaram ontem de manhã, eu preenchi o formulário e respondi no próprio email, é isso mesmo? Eles dão retorno do recebimento desse email?Fui eu hehe, não precisa colocar nenhum acessorio, só o console na caixa dele, com a NF e alguns outros formularios que pedem pra preencher. Eles mandam um código para você fazer a postagem nos correios, sem nenhum custo.
Abri contato dia 14 de dezembro, recebi a caixa dia 18 e enviei no mesmo dia. Recebi de volta dia 12 de janeiro. Meu tempo com certeza foi afetado pelos dias de ano novo e natal, então talvez outros tenham tempos melhores.
No final desse email tem um protocolo e link de consulta, mas entrando diz que não existe um protocolo com aquele número.
E eles arrumaram ou deram um console novo? Tenho um jogo dentro do console que não consigo tirar.